
劉強東最近拋出的瓜多且大,吃瓜群眾有點吃不過來了,
京東的瓜更是接二連三,料足且猛,目前高管沫位淘汰以及快遞員取消底薪,要他們攬件計效。多位高管辭職等,吊足業(yè)界胃口,甚至讓很多人看不懂。
內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,很多八卦都在說劉強東頻頻食言,比如他不會辭退自己的兄弟,京東的員工都是他的兄弟,但他現(xiàn)在表示要淘汰10%高管,不會克扣員工五險一金,現(xiàn)在京東要取消快遞小哥的底薪,五險一金也下降。
而京東最近面臨的麻煩確實較多,劉強東退居二線后,京東內(nèi)部拉幫結(jié)派、人浮于事等大企業(yè)病暴露出來。強大的物流團隊并沒有創(chuàng)造效益。在外部,用戶活躍度不理想,被拼多多超躍。
商場如戰(zhàn)場,不進則退,京東按原來的節(jié)奏發(fā)展,不只是拼多多,可能會被更多的平臺超越,而物流集團也一直靠輸血。
京東公關(guān)部向IT時代網(wǎng)表示這一系列調(diào)整是為了推動“小集團,大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型,克服大企業(yè)病,實現(xiàn)更好的發(fā)展。
向高管動刀
劉強東搶眼球搶慣了,好像沒這么多新聞,就不叫劉強東,京東受老板的影響也開始密集的產(chǎn)生新聞。
最近媒體爆出京東裁員的消息,雖然被京東否認,但要末位淘汰10%的副總裁級別以上高管卻是真事。
2019年集團開年大會上,劉強東宣布年內(nèi)要末位淘汰10%的副總裁級別以上高管。對此,京東公關(guān)部告訴IT時代網(wǎng),京東集團正在積極推動“小集團,大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型,旨在盤活資源、充分發(fā)揮組織活力,為多元業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護航,以實現(xiàn)有質(zhì)量的增長。
兩個月內(nèi)包括CLO隆雨、CTO張晨和執(zhí)行副總裁兼CPO藍燁在內(nèi)的三名“CXO”,紛紛離職。多家媒體稱因為高管變動頻繁,現(xiàn)在劉強東開會時“帶保安,怕鬧事”。
有報道稱,在京東內(nèi)部,上述轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)邏輯被定義為要實現(xiàn)從“To C”向“To C+To B”的轉(zhuǎn)型。其中,“大中臺”設(shè)立是讓公司對內(nèi)、對外的服務(wù)響應(yīng)速度明顯提升;同時采用小集團、大業(yè)務(wù)的發(fā)展模式,用意則是“讓聽得見炮聲的人做決策”。
3月上旬,有京東員工經(jīng)過脈脈曝光公司將執(zhí)行“995/996工作制(每天執(zhí)行12小時工作制,早九點上班、晚九點下班,每周工作五天或六天)”的消息。許多京東員工自建的“微信小群”由此集體炸了鍋。事后京東對外做出回應(yīng)稱,不會強制要求員工加班,但鼓勵大家全情投入,高效產(chǎn)出。
京東員工向IT時代網(wǎng)坦承京東犯了大公司病,在京東公司過去十多年“跑馬圈地”+“滾雪球式”的快速發(fā)展中,也不可避免也容易犯很多大公司的一個“通病”,就是業(yè)務(wù)涉獵過于廣泛、人浮于事、效率降低,更業(yè)務(wù)單元、事業(yè)部很形成各自的“小山頭”壁壘。
有自稱京東員工在脈脈上爆料,稱京東發(fā)布內(nèi)部郵件,要求堅決淘汰三類人:包括不能拼搏的人、績效差的人、性價比低的人,“這三類人都要淘汰掉或協(xié)商解決掉”,郵件引發(fā)網(wǎng)友激烈吐槽。
從不放棄任何一個兄弟 ,到要淘汰性價比低的人,這180度大轉(zhuǎn)彎雖遭否認,但讓業(yè)界受到的震動卻是實實在在的。
這么做顯示京東遇到了危機,京東財報顯示,截至2018年9月30日,京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為3.052億,去年同期年度活躍用戶數(shù)為2.663億,但與前一季度3.14億的數(shù)據(jù)相比,出現(xiàn)了自上市以來的首次環(huán)比下滑,三個月內(nèi)活躍用戶數(shù)掉落逾800萬人。今年2月末,京東發(fā)布2018年年報數(shù)據(jù)顯示,截至Q4期末活躍用戶數(shù)雖已止跌但漲幅相當有限。
同期淘寶的年度活躍用戶數(shù)為6.36億,較上季度增長3500萬;拼多多年度活躍用戶數(shù)達到4.185億,較上季度增長3300萬,京東平臺的用戶增長面臨著較為明顯的瓶頸。
從公開的財務(wù)數(shù)據(jù)來看,2018年JD第四季度營收1348億元人民幣,同比增長僅22.4%,增速為連續(xù)10個季度以來的最低;上季度營收1048億元,同比增長25.1%,營收增速首次低于30%。在JD給出的2019年第一季度業(yè)績指導中,預(yù)計營收增速可能進一步下滑。
更重要的是,他現(xiàn)在出現(xiàn)了當下最需要對付的對手拼多多,拼多多短時間內(nèi)發(fā)展的用戶超過京東,并且迅速在美國上市,其市值在今年1月份曾經(jīng)一度僅僅只比拼多多略高出兩億美元,京東平臺的活躍用戶數(shù),在此前已經(jīng)被拼多多輕松趕超。它比任何時候都更需要新的故事
而業(yè)內(nèi)認為除了公司內(nèi)部因素外,在當下宏觀經(jīng)濟下行壓力增大、資本進入寒冬、互聯(lián)網(wǎng)人口“紅利消失”這三大市場背景下,未來充滿了很多不確定因素和“變數(shù)”,因此眾多電商互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛選擇“裁員”來降低人力成本和運營支出,實現(xiàn)開源節(jié)流,降本提效,度過“寒冬”。
向快遞兄弟動刀
業(yè)界認為,京東的三大版塊,電商、物流和金融中,物流的紅利還沒有釋放,京東如果想在效益上迅速實現(xiàn)突破,物流改革是不二之選
相對而言,物流的調(diào)整受到的關(guān)注更多,對京東的發(fā)展也更具影響力。京東有如此龐大的快遞人員規(guī)模,京東針快遞員的一舉一動自然會引起公眾的注意。
京東2018年年報顯示,去掉為京東自營服務(wù)的部分,報告期內(nèi)京東物流及其他服務(wù)的收入錄得123.8億元,同比增長142%,劉強東在2018年曾明確提出過對于京東物流的期望——五年內(nèi),來自于第三方的物流單量要超過京東自營業(yè)務(wù)的包裹量,前者產(chǎn)生的利潤占比要超過50%。
2017年京東物流獨立運營后,京東物流開始增加攬件業(yè)務(wù),去年京東快遞的小程序在微信端上線,開放個人攬收業(yè)務(wù),用戶可通過小程序或者APP下單,京東最快兩小時上門取件。
針對這一業(yè)務(wù)調(diào)整,快遞員的底薪也被取消并增加快遞收件任務(wù),增加的快遞收件任務(wù)與工資掛鉤,攬件將計入績效,直接影響薪資收入,即快遞員的收入以后全憑績效。這意味著以后京東的快遞員只能通過攬件業(yè)務(wù)去獲得更高的收入,與此同時,就連公積金,也下調(diào)了5個百分點。
對于公積金,京東物流稱公司是率先為全員繳納五險一金的物流公司。今年以來,在廣泛征詢員工意見后,按照住房公積金繳存政策規(guī)定,結(jié)合員工訴求和各地實際情況,在政策允許的范圍內(nèi),依法合規(guī)對員工公積金繳存比例進行調(diào)整。調(diào)整后,京東物流員工公積金繳存比例仍處于行業(yè)中位水準之上。
這次“砍”向最基層的京東物流的快遞員們,受影響范圍近18萬人。
對于這一調(diào)整的原因,4月7日深夜,京東物流通過其官方微博作出回應(yīng):京東物流獨立運營之后,業(yè)務(wù)量激增,原來的薪酬結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)新的模式,無法對績效優(yōu)異的員工體現(xiàn)出足夠的激勵,承認了薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整,并表示已在華南區(qū)二三線城市試點。
京東黑板報微信曾透露,2016年,劉強東為基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險一金超過了27億,除了27億的五險一金,東哥還為快遞員購買了商業(yè)保險,同時京東自己也投入3000萬元設(shè)立專項救助基金,幫助京東員工中的困難家庭度過難關(guān)。
有報道稱,受此影響,很多快遞員離職,在京東大廳辦理離職的排成長隊,或許京東對調(diào)整后的變動有所預(yù)料,決定擴招1.5萬人。
這次調(diào)整物流員工的收入有所下滑,下降數(shù)額多在1000到2000元之間,這對物流員工來說,不是個小數(shù)字。京東快遞員的工資形式是“底薪+績效”,底薪大約占工資的兩成。沒了底薪之后,績效主要靠京東商城底下的派單及外部攬件兩部分,外部攬件不好拿,工資自然就減少了。
快遞員小哥在京東的員工占比了絕大部分,而且都是京東的自有員工,劉強東曾在某個場合公開宣稱,為了給這些快遞小哥交五險一金,公司每年花費的成本就高達50億,主要是為了他們的晚年生活有尊嚴。
對此,網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海博群律師事務(wù)所律師李曉曦認為,雖然京東物流背后有京東集團的強力支持,但京東物流面向市場以后,就需要重新考量自身的發(fā)展和成長問題。而成本管控,又是企業(yè)發(fā)展運營的有力抓手。公司是企業(yè)法人,需要自負盈虧。從調(diào)整一線快遞員薪酬結(jié)構(gòu)看,京東物流想從人力這一塊,壓縮企業(yè)成本,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定過渡。從企業(yè)經(jīng)營的角度看,這也無可厚非。
同時,網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為,當下正處于經(jīng)濟寒冬,這也是京東降低控制成本的開支支出的一個行為,當然還是為了能夠更好的激發(fā)員工,多勞多得。按件計酬。除此之外,更好的安全基礎(chǔ)下,外賣小哥、滴滴司機也是屬于“按件計酬”的方式,更加的社會化。
物流紅利是最大的蛋糕?
京東物流的成本高為業(yè)內(nèi)所熟知。現(xiàn)在京東物流脫離京東商城,成為獨立運營的物流公司,不得不考慮企業(yè)經(jīng)營的目的。對于商業(yè)市場來講,不盈利,企業(yè)就沒有存在的目的。所以,對內(nèi)降低各項成本,對外大力拓展業(yè)務(wù),可能是京東物流目前的主方向。
憑借自建倉儲與物流,京東迅速筑起電商業(yè)務(wù)的“護城河”。京東自2007年開始自建物流體系,并于2017年4月宣布成立京東物流集團。一年多后,2018年10月18日,京東宣布開啟個人快遞業(yè)務(wù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,目前,京東物流已發(fā)展成為全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境及眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。京東物流在全國范圍內(nèi)擁有超過500個物流中心,運營了16座大型智能化物流中心“亞洲一號”,京東物流基礎(chǔ)設(shè)施面積超過1200萬平方米。已成為全國擁有最大規(guī)模基礎(chǔ)的物流企業(yè)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社泛電商獨角獸數(shù)據(jù)庫顯示,目前京東物流估值134億美元,位于物流科技全行業(yè)非上市公司第二名,僅次于估值為200億美元的菜鳥網(wǎng)絡(luò);
IT時代網(wǎng)據(jù)公開信息統(tǒng)計,截止到2018年底,京東物流虧損將近20億元,2018年前三年季度就虧損4.42億元。這對上市公司而言著實難看,這也證明物流只服務(wù)于京東自身并不理智。
在擁強大的人員團隊和基礎(chǔ)設(shè)施時,發(fā)展第三方物流是水到渠成的事,也是更有優(yōu)勢的事,面對強勁發(fā)展的個人業(yè)務(wù),京東沒理由不分一杯羹, 這將是京東在利潤上彎道超車的機會。
中國物流與采購聯(lián)合會公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年,全國社會物流總額為283.1萬億元。其中,消費與民生領(lǐng)域的物流需求是主要增長點。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域,受電商消費快速增長拉動,全國快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)507.1億件,同比增長26.6%。
曹磊表示,京東已結(jié)束十年來的物流區(qū)域擴充的投資期,截止2017年底京東物流已實現(xiàn)覆蓋中國100%人口,中國每個村鎮(zhèn)都納入京東物流。京東的新業(yè)務(wù)“新通道”將依托京東成熟的物流體系,無需額外支付物流邊際成本。這是京東物流能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的資本。【責任編輯/林羽】
來源:IT時代網(wǎng)
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小何
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