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2015年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告：運(yùn)營(yíng)商將把流量變成利潤(rùn)；移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將暴增；流量貨幣化將成為重要的商業(yè)模式…

IT時(shí)代網(wǎng)、IT時(shí)代周刊　2015年01月23日 21:56

【IT時(shí)代網(wǎng)、IT時(shí)代周刊銳觀察】2014年全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依然低迷，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體在“量化寬松”政策的扶持下步履蹣跚，發(fā)展中國(guó)家則逐漸步入中速增長(zhǎng)的狀態(tài)。在世界經(jīng)濟(jì)的迷茫暗夜里，ICT產(chǎn)業(yè)得益于LTE在全球的迅速普及和用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，而成為難得的北辰之星。愛(ài)立信針對(duì)2015年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做了如下報(bào)告：

2014年，全球的LTE用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)了45%，達(dá)到4億左右，而中國(guó)的LTE用戶(hù)已經(jīng)突破8千萬(wàn)，月均用戶(hù)增長(zhǎng)率超過(guò)50%。預(yù)計(jì)2020年，全球的LTE用戶(hù)將達(dá)到35億，占整個(gè)移動(dòng)寬帶用戶(hù)的42%左右。

站在未來(lái)看現(xiàn)在，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的諸多預(yù)測(cè)都會(huì)顯得保守。盡管如此，從2015年開(kāi)始，ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下顯著趨勢(shì)：

1.萬(wàn)物互聯(lián)的兩個(gè)發(fā)展方向：面向個(gè)人生活的連接日趨豐富和復(fù)雜，連接無(wú)處不在；面向生產(chǎn)領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始萌芽

在以L(fǎng)TE網(wǎng)絡(luò)為代表的寬帶網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的推動(dòng)下，終端的互聯(lián)從個(gè)人基本需求開(kāi)始，逐漸擴(kuò)展至個(gè)人生活外延的方方面面。智能手機(jī)日益成為處理個(gè)人生活的信息中心。互聯(lián)終端的范疇也從智能手機(jī)和裝載通信模塊的PC、平板電腦，發(fā)展到融合傳感功能的可穿戴設(shè)備。繼續(xù)向外，應(yīng)運(yùn)而生的智能家電、智能汽車(chē)、智能住宅等紛紛標(biāo)榜其互聯(lián)互通的能力，并日益呈現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。可以被連接的都將被連接，與此對(duì)應(yīng)的各種類(lèi)型的應(yīng)用亦將呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展。

寬帶連接提供了方式，智能設(shè)備提供了接口，與之伴隨的是人們行為方式的改變。我們正在從一群人共同消費(fèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)楦觽€(gè)人化的體驗(yàn)（例如，電視已經(jīng)從客廳轉(zhuǎn)移到了第二屏幕）；我們讓系統(tǒng)跟蹤、監(jiān)測(cè)并與事物進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果；我們擴(kuò)展生活資源的定義，并以更加明智的方式使用資源。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在深刻地改變我們的生活方式，展望未來(lái)，最先出現(xiàn)的改變有望存在于以下幾個(gè)方面：

智能家居：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)使得我們的生活正以前所未有的程度互聯(lián)互通，但住房的智能性尚明顯落后于連接的普及性。這一形勢(shì)必將很快發(fā)生變化。愛(ài)立信的調(diào)查顯示，消費(fèi)者希望住房成為自己日常生活的得力助手：廚房是否漏水，冰箱工作是否正常，孩子是否已經(jīng)回家……愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的最新調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)以下的智能家居興趣濃厚：

分享經(jīng)濟(jì)：互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息的高效分享，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中蘊(yùn)藏著分享經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。它能夠讓消費(fèi)者不必?fù)碛小s可享受擁有的好處。在愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的全球調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%的智能手機(jī)用戶(hù)對(duì)租用他人的休閑設(shè)備、房間和家用電器持開(kāi)放態(tài)度。允許他人使用我們的某些閑置物品能夠節(jié)省資源，但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更大的推動(dòng)因素是不必?fù)碛羞@些物品所獲得的自由。看起來(lái)，通過(guò)分享節(jié)省資金最終要比借助分享實(shí)現(xiàn)盈利更加重要。

面向個(gè)人的連接沒(méi)有盡頭。滿(mǎn)足了衣食住行、文化娛樂(lè)等各個(gè)層級(jí)的個(gè)人需求之后，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的變革還將涌現(xiàn)更深的層次：諸多跡象表明，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在把工業(yè)制造和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，你可以把它叫做“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，也可以把它叫做“信息化和工業(yè)化的深度融合”。無(wú)論采用什么樣的名字，一個(gè)明確的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在把寬帶連接和基于云計(jì)算的智能引入到工業(yè)化生產(chǎn)領(lǐng)域，不斷推動(dòng)工業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)和各個(gè)垂直行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)型和融合。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)催生 “工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，將使得涉及工業(yè)生產(chǎn)各個(gè)流程的諸多關(guān)鍵部件彼此之間實(shí)現(xiàn)通信連接。而基于云的智能計(jì)算使得這些冰冷的工業(yè)部件有了“智慧”，各個(gè)部件之間也因此具備了互相適應(yīng)和自動(dòng)糾錯(cuò)的能力。使得這些鋼鐵能夠更加高效和靈活而充滿(mǎn)智慧的應(yīng)對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的諸多環(huán)節(jié)，為個(gè)性化生產(chǎn)和制造奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和連接的需求是剛性的。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接的需求不僅僅體現(xiàn)在連接的有無(wú)層次。更重要的是體現(xiàn)在不同場(chǎng)景下的不同類(lèi)型的連接需求，而其中最為普遍的就是機(jī)器通信（MTC）的連接類(lèi)型（見(jiàn)下圖）。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)絕不僅僅是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一天下的場(chǎng)景。因而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，這不僅意味著巨大的商機(jī)，同時(shí)也面臨著多樣化、個(gè)性化、復(fù)雜通信場(chǎng)景需求對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的血液：數(shù)據(jù)流

如同石油是工業(yè)社會(huì)的血液一樣，數(shù)據(jù)流隨著其承載的信息越來(lái)越豐富，正在日益成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)重要的基礎(chǔ)性資源。數(shù)據(jù)流如同網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的血液一樣，不斷催生新的應(yīng)用，不斷推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，不斷促進(jìn)行業(yè)融合。而隨著應(yīng)用的井噴，又反過(guò)來(lái)生成了新的流量，不斷為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)注入新的血液。這種循環(huán)發(fā)展的結(jié)果，是數(shù)據(jù)流量以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。愛(ài)立信預(yù)計(jì)，2014年至2020年，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量有望以40％的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。到2020年，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將較2014年增長(zhǎng)8倍。

就像石油是工業(yè)黃金一樣，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中承載復(fù)雜信息的數(shù)據(jù)流，同樣具有戰(zhàn)略資源的經(jīng)濟(jì)意義。對(duì)于數(shù)據(jù)流的變現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)下ICT成員的核心商業(yè)模式。如何有效地開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)流的價(jià)值？如何使其在流動(dòng)的同時(shí)不斷增值，并最終成為ICT產(chǎn)業(yè)成員的利潤(rùn)？這些問(wèn)題隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的深入變得越來(lái)越重要。流量資源需要賦以良性循環(huán)的商業(yè)模式，才能真正成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)健康發(fā)展的血液。

愛(ài)立信認(rèn)為流量貨幣化將是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)流量資源重要的商業(yè)模式。將流量直接作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)虛擬資源的貨幣有以下幾方面的好處：

有助于真實(shí)界定互聯(lián)網(wǎng)虛擬資源的真實(shí)價(jià)值。所有的虛擬產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的大潮中，由于使用功能的不同，以及使用范圍的局限性，其真實(shí)的使用價(jià)值不能被真實(shí)地衡量。數(shù)據(jù)流量則具有天然衡量這些虛擬資源價(jià)值的優(yōu)勢(shì)。用戶(hù)在某一類(lèi)應(yīng)用/資源上所耗費(fèi)的流量就是這種應(yīng)用/資源的真實(shí)價(jià)值

基于流量的定價(jià)方式，有助于促進(jìn)不同類(lèi)型的虛擬資源之間自由交換。互聯(lián)網(wǎng)虛擬資源與實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的商品類(lèi)似，種類(lèi)繁多而功用不同，只有采用統(tǒng)一等價(jià)物才能確定其真實(shí)價(jià)值，才能為自由流通和互相交換創(chuàng)造貨幣基礎(chǔ)

以流量作為虛擬資源的定價(jià)貨幣，有助于促進(jìn)ICT產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了人與人，人與物，物與物之間的彼此連接。基于此將誕生數(shù)量龐大的新型產(chǎn)業(yè)。與實(shí)體產(chǎn)業(yè)不同的是，這些產(chǎn)業(yè)的商業(yè)環(huán)境將是虛擬環(huán)境。因此，采用流量作為其虛擬資源/虛擬產(chǎn)品的統(tǒng)一定價(jià)依據(jù)，有助于促進(jìn)這些不同類(lèi)型的產(chǎn)業(yè)的深度融合和協(xié)調(diào)發(fā)展

基于以上背景，“流量銀行”與“流量交易平臺(tái)”的概念應(yīng)運(yùn)而生，并將隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的深入發(fā)展而逐漸成為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)虛擬資源自由流動(dòng)、以及整合互聯(lián)網(wǎng)虛擬資源的重要手段。流量將成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)衡量互聯(lián)網(wǎng)虛擬資源的天然貨幣。愛(ài)立信認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具備“流量銀行”和“流量交易結(jié)算平臺(tái)”的基礎(chǔ)功能。依托于這兩個(gè)功能平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商將能夠真正將流量變成利潤(rùn)和價(jià)值，從而真正實(shí)現(xiàn)“流量”效益，并在未來(lái)不斷擴(kuò)展的ICT價(jià)值鏈中占據(jù)價(jià)值的制高點(diǎn)。

數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的血液，不斷流動(dòng)的實(shí)時(shí)流量數(shù)據(jù)更是其中的精華，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)有效地挖掘和運(yùn)營(yíng)這些數(shù)據(jù)，直接影響著用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，而這是隱藏在背后影響ICT成員商業(yè)模式的最根本的因素。

3.可編程網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所開(kāi)創(chuàng)的終端類(lèi)型、應(yīng)用以及用戶(hù)需求的復(fù)雜性對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而言是巨大的挑戰(zhàn)，更不用說(shuō)即將到來(lái)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的迥然不同的網(wǎng)絡(luò)用例。每一種應(yīng)用都有不同的網(wǎng)絡(luò)KPI要求，每個(gè)用戶(hù)、應(yīng)用和行業(yè)對(duì)連接的需求都不盡相同，“盡力而為”（Best Effort）并非總是恰到好處。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該首先能夠識(shí)別這些來(lái)自不同需求的應(yīng)用類(lèi)型，進(jìn)一步能夠?yàn)檫@些不同類(lèi)型的應(yīng)用自動(dòng)選擇最優(yōu)的業(yè)務(wù)鏈（Service Chain）。

例如，聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)駕駛汽車(chē)與坐在汽車(chē)后座玩游戲，二者的網(wǎng)絡(luò)需求有巨大的差別（見(jiàn)下圖）。

移動(dòng)寬帶正在從標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)限量供應(yīng)的自助餐模式，發(fā)展成基于流量的存儲(chǔ)容器時(shí)代（流量銀行），未來(lái)則發(fā)展成為可以提供個(gè)性化、更具針對(duì)性的服務(wù)。可編程網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)應(yīng)對(duì)這一個(gè)性化、復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景的解決方案。事實(shí)上，如今的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)了許多可編程的特點(diǎn)，比如在策略制定和業(yè)務(wù)識(shí)別環(huán)節(jié)，愛(ài)立信提出的智能管道解決方案已經(jīng)使目前的網(wǎng)絡(luò)初步具備了智能化和可編程的特點(diǎn)。

愛(ài)立信認(rèn)為，軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）及網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）等新興技術(shù)的成熟應(yīng)用將在增加網(wǎng)絡(luò)可編程方面發(fā)揮重要作用。可編程網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)主要網(wǎng)絡(luò)功能和節(jié)點(diǎn)的虛擬化，并在網(wǎng)絡(luò)上為各個(gè)應(yīng)用創(chuàng)建虛擬的邏輯網(wǎng)絡(luò)切片。邏輯網(wǎng)絡(luò)切片將一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)在共享一套寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)保持業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)獨(dú)立。可編程性并不是要真實(shí)地構(gòu)建多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)來(lái)支持不同的應(yīng)用場(chǎng)景，而是要?jiǎng)?chuàng)建具有眾多功能的虛擬網(wǎng)絡(luò)，以滿(mǎn)足從個(gè)人應(yīng)用到垂直行業(yè)以至于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等各種應(yīng)用類(lèi)型的端到端完美實(shí)現(xiàn)。

愛(ài)立信認(rèn)為，未來(lái)的可編程網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)將主要依賴(lài)以下各方面的發(fā)展和演進(jìn)：

網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化：與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中將網(wǎng)絡(luò)功能固化到各個(gè)節(jié)點(diǎn)不同的是，未來(lái)的可編程網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化和網(wǎng)絡(luò)功能抽象化。這兩個(gè)變化使得網(wǎng)絡(luò)控制功能和業(yè)務(wù)功能的分離成為可能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些功能的靈活調(diào)配和組合。這兩者是SDN的技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)中既有的硬件，使得運(yùn)營(yíng)商可以顯著降低其網(wǎng)絡(luò)側(cè)的資本性支出

SDN技術(shù)：通過(guò)SDN技術(shù)，可編程網(wǎng)絡(luò)可以為預(yù)制在網(wǎng)絡(luò)中的諸多黑盒子進(jìn)行功能命名，并根據(jù)應(yīng)用預(yù)制在策略域中的要求，及時(shí)調(diào)度相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)資源，形成邏輯網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)端到端的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)過(guò)程

跨域協(xié)調(diào)和配置管理域：應(yīng)用端到端實(shí)現(xiàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)涉及到網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)功能域。如何使得這些離散于整體網(wǎng)絡(luò)中處于不同狀態(tài)的資源對(duì)一個(gè)應(yīng)用所需求的網(wǎng)絡(luò)性能得到正確的理解，并能步調(diào)一致地保證該應(yīng)用端到端的符合要求的呈現(xiàn)？這是這一管理域的主要使命和功能（見(jiàn)下圖）

開(kāi)放架構(gòu)：可編程網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上改變了運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)價(jià)值鏈中的位置。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的管道，而實(shí)際上成為了業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的工具箱。這將使運(yùn)營(yíng)商和業(yè)務(wù)提供商一起成為應(yīng)用價(jià)值設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的成員。從用戶(hù)的使用體驗(yàn)出發(fā)，一個(gè)應(yīng)用的應(yīng)有性能已經(jīng)被預(yù)先定義，如何實(shí)現(xiàn)這些預(yù)制的性能，則仰賴(lài)運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)工具箱。因此，可編程網(wǎng)絡(luò)必須開(kāi)放部分的網(wǎng)絡(luò)資源接口和能力接口，以方便第三方業(yè)務(wù)提供商使用這些“資源”和“能力”工具，靈活自動(dòng)地創(chuàng)建其應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流程，從而保證應(yīng)用的真實(shí)性能。

可編程網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程，其最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高度的自動(dòng)化和高度的個(gè)性化業(yè)務(wù)提供能力。全面實(shí)現(xiàn)這一架構(gòu)，既需要跨域協(xié)調(diào)機(jī)制的不斷成熟和演進(jìn)，也依賴(lài)目前網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)功能域自身的不斷演進(jìn)和升級(jí)。“合抱之木生于毫末，九層之臺(tái)起于壘土”，目前的智能管道技術(shù)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)可編程方面做出了積極的探索，隨著相關(guān)技術(shù)的不斷演進(jìn)，可編程網(wǎng)絡(luò)終將服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中面向真實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)的個(gè)性化連接。

4.從大數(shù)據(jù)到活數(shù)據(jù)：以活數(shù)據(jù)為中心的價(jià)值運(yùn)營(yíng)

大數(shù)據(jù)的概念從誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)成為每個(gè)行業(yè)所熟悉和熱衷的話(huà)題。實(shí)際上，社會(huì)中的每一個(gè)元素都是數(shù)據(jù)的集合，只不過(guò)在技術(shù)條件不發(fā)達(dá)之前，人們并不能獲取或者衡量這些數(shù)據(jù)。隨著技術(shù)條件的不斷成熟，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)不斷被發(fā)現(xiàn)、記錄和存儲(chǔ)。2014 年，全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)達(dá)到驚人的7ZB，到 2020年，每部智能手機(jī)每月將產(chǎn)生3.5GB 的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，數(shù)據(jù)的類(lèi)型越來(lái)越復(fù)雜，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)越來(lái)越多。

目前，人們對(duì)大數(shù)據(jù)的了解或多或少都是站在處理技術(shù)的角度：更好地存儲(chǔ)（容量 Volume）、快速的處理能力（速度 Velocity），以及能夠處理各種數(shù)據(jù)源，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（多樣性 Variety）。這種以數(shù)據(jù)處理能力為核心的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)正在日益豐富，而數(shù)據(jù)分析和處理的工具與大數(shù)據(jù)本身則逐漸呈現(xiàn)“道高一尺，魔高一丈”的循環(huán)悖論中。

對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，是否所有的數(shù)據(jù)都是有意義的？我們記錄和分析數(shù)據(jù)的初衷在哪里？顯然，數(shù)據(jù)必須要有價(jià)值才值得去記錄、挖掘和分析。換言之，我們需要的是能帶來(lái)商業(yè)利益的“活”數(shù)據(jù)，能及時(shí)真實(shí)反映用戶(hù)行為的“活”數(shù)據(jù)，而不是布滿(mǎn)塵埃、埋葬在時(shí)光中的數(shù)據(jù)尸體。

愛(ài)立信認(rèn)為，數(shù)據(jù)必須要“活”起來(lái)才對(duì)電信運(yùn)營(yíng)有意義，數(shù)據(jù)必須要考慮時(shí)間維度才能真實(shí)刻劃用戶(hù)的行為。相比傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)，考慮了實(shí)時(shí)性的活數(shù)據(jù)能更好地描述用戶(hù)或者事件的行為和屬性。活數(shù)據(jù)能使得運(yùn)營(yíng)策略的建立更加符合客觀現(xiàn)實(shí)和具有預(yù)見(jiàn)性，是價(jià)值運(yùn)營(yíng)建立的基礎(chǔ)。

愛(ài)立信認(rèn)為，活數(shù)據(jù)必須形成帶有預(yù)見(jiàn)性的洞察才能真正影響客戶(hù)的體驗(yàn)。而客戶(hù)體驗(yàn)是價(jià)值運(yùn)營(yíng)的核心。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)高歌猛進(jìn)的時(shí)代，尤其是隨著可編程網(wǎng)絡(luò)的引入，運(yùn)營(yíng)商與其說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)提供商，不如說(shuō)是業(yè)務(wù)提供商。在此背景之下，用戶(hù)對(duì)于業(yè)務(wù)的體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值。與傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)調(diào)的3個(gè)V相比，愛(ài)立信認(rèn)為，活數(shù)據(jù)必須要增加以下幾個(gè)方面才能為價(jià)值運(yùn)營(yíng)提供支持：

數(shù)據(jù)的充分性：電信運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)來(lái)源于端到端業(yè)務(wù)生成過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及電信網(wǎng)絡(luò)中諸多不同的域。傳統(tǒng)意義上的大數(shù)據(jù)分析側(cè)重于將這些域和環(huán)節(jié)割裂開(kāi)來(lái)，分別提取和進(jìn)行分析，并將分析的結(jié)果用于比較單一的目標(biāo)。基于活數(shù)據(jù)的價(jià)值運(yùn)營(yíng)，則需要以整體的概念和更加橫向的角度對(duì)產(chǎn)生于不同環(huán)節(jié)、不同子域的數(shù)據(jù)進(jìn)行盡可能多的關(guān)聯(lián)分析，并將其置于統(tǒng)一的平臺(tái)，服務(wù)于不同的目標(biāo)

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對(duì)于描繪客戶(hù)的體驗(yàn)并不都是準(zhǔn)確的。因此，從海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行準(zhǔn)確的挖掘，并輔以實(shí)時(shí)的觀測(cè)和反饋，才能獲取真正影響客戶(hù)體驗(yàn)的因素，進(jìn)而形成具備洞察力的策略。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是活數(shù)據(jù)的中心，也是價(jià)值運(yùn)營(yíng)的生命所在

數(shù)據(jù)的可執(zhí)行性：這些數(shù)據(jù)洞察的結(jié)果要最后形成最佳的客戶(hù)體驗(yàn)，需要企業(yè)的組織、系統(tǒng)和流程能夠敏捷響應(yīng)，例如快速把產(chǎn)品創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)并上架銷(xiāo)售，在云上快速部署應(yīng)用來(lái)應(yīng)對(duì)容量的彈性變化，“即買(mǎi)即用即服務(wù)”從而快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值等。數(shù)據(jù)只有最終被執(zhí)行，價(jià)值才能最終變現(xiàn)

從數(shù)據(jù)洞察到策略生成，從策略生成到部署實(shí)施，從策略部署到改善用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，良好用戶(hù)體驗(yàn)生成的活數(shù)據(jù)又反過(guò)來(lái)影響策略的形成。依次循環(huán)往復(fù)，以活數(shù)據(jù)為核心的價(jià)值運(yùn)營(yíng)閉環(huán)體系得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

愛(ài)立信認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在為用戶(hù)服務(wù)交付過(guò)程中，要關(guān)注7個(gè)觸點(diǎn)（見(jiàn)下圖），而在7個(gè)觸點(diǎn)的交互過(guò)程中，對(duì)什么用戶(hù)提供什么級(jí)別的服務(wù)，提供何種接入優(yōu)先級(jí)等，將決定最后用戶(hù)體驗(yàn)的好壞。這需要制定各種策略，部署到網(wǎng)絡(luò)中、OSS/BSS系統(tǒng)，甚至客服人員上。不同策略有不同的經(jīng)營(yíng)目的，根據(jù)目的可以分為網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和用戶(hù)策略，也分別對(duì)應(yīng)著活數(shù)據(jù)洞察的三類(lèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用。

5.走向5G

歷經(jīng)數(shù)十年迭代，移動(dòng)技術(shù)已從單一的移動(dòng)電話(huà)轉(zhuǎn)變成為一整套覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。到2020年，這些網(wǎng)絡(luò)將為90多億用戶(hù)及500億互聯(lián)終端設(shè)備提供語(yǔ)音、視頻和多種多樣的通信服務(wù)。與此同時(shí)，下一代5G通信技術(shù)的性能水平、系統(tǒng)設(shè)備和終端設(shè)備將達(dá)到商用標(biāo)準(zhǔn)。5G旨在滿(mǎn)足更高端更復(fù)雜的性能需求。而更為關(guān)鍵的是，5G代表了一種新的思維方式，它包含創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)用于部署機(jī)器類(lèi)通信（MTC），以滿(mǎn)足即將到來(lái)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的諸多應(yīng)用。簡(jiǎn)言之，5G技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的關(guān)鍵推動(dòng)因素。

5G是演進(jìn)而不是革命，使通信、媒體、機(jī)器類(lèi)通信等遍布全球。5G網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是更高效、更快速，并且能夠支持更多用戶(hù)、更多終端設(shè)備、更多服務(wù)和新應(yīng)用場(chǎng)景。

愛(ài)立信認(rèn)為，未來(lái)5G的演進(jìn)主要包含以下技術(shù)要點(diǎn)：

頻譜：移動(dòng)技術(shù)代代發(fā)展，每一代都提高了用戶(hù)體驗(yàn)，使他們能夠使用更多頻段（通常是更高的頻段）和更寬的傳輸帶寬，這些使網(wǎng)絡(luò)容量和可達(dá)到的數(shù)據(jù)速率得以不斷提高。5G亦不例外，滿(mǎn)足未來(lái)的服務(wù)需求仍然需要更多的頻譜，提高6GHz以下頻譜的利用率雖有所幫助，但只有利用更高的頻段（10GHz及以上），才能開(kāi)發(fā)更多的頻譜資源

虛擬技術(shù)：現(xiàn)代虛擬化技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化，NFV），加上現(xiàn)有的存儲(chǔ)和計(jì)算工具，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵資源集的虛擬化和抽象化。SDN、NFV等技術(shù)的總體目標(biāo)就是將功能、網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，而非垂直整合系統(tǒng)的僵化功能。通過(guò)一切即服務(wù)（XaaS）解決方案，運(yùn)營(yíng)商能夠降低業(yè)務(wù)提供成本和快速響應(yīng)用戶(hù)需求

多樣化通信方式：5G通信不再采取一刀切的模式，而是要根據(jù)具體情況采用合適的模式。基于傳感器數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以在需要時(shí)獲得恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，這樣就可以使設(shè)備的睡眠周期最大化，并優(yōu)化帶寬的利用。應(yīng)用可以在多種模式下運(yùn)行，例如節(jié)電模式與數(shù)據(jù)節(jié)省模式、按需數(shù)據(jù)模式與低延時(shí)模式等。用戶(hù)可以按照成本節(jié)省模式、節(jié)電模式或即時(shí)數(shù)據(jù)模式，支付應(yīng)用的費(fèi)用

自組織網(wǎng)絡(luò)：目前，自組織網(wǎng)絡(luò)（SON）的理念主要是可以讓基站自動(dòng)進(jìn)行自我配置，這一理念將會(huì)在5G系統(tǒng)中得到進(jìn)一步發(fā)展。Advanced SON技術(shù)不僅會(huì)應(yīng)用于物理網(wǎng)絡(luò)單元，也可以使運(yùn)營(yíng)商在多種無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)的環(huán)境下均衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，并支持流量定向及頻譜分配動(dòng)態(tài)。

毛細(xì)網(wǎng)絡(luò)：毛細(xì)網(wǎng)絡(luò)采用短程無(wú)線(xiàn)技術(shù)，為功能或用途相同的設(shè)備組提供本地連接，并通過(guò)毛細(xì)網(wǎng)關(guān)連接全球通信基礎(chǔ)設(shè)施。例如，毛細(xì)網(wǎng)絡(luò)可以連接一組建筑傳感器，為物業(yè)管理提供相關(guān)信息，毛細(xì)網(wǎng)絡(luò)還可以將運(yùn)送途中的貨物連接到監(jiān)控應(yīng)用上以便隨時(shí)查看。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是由500億數(shù)量級(jí)別的設(shè)備構(gòu)成的，這么多設(shè)備直接連接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，肯定行不通——僅配置就要占據(jù)大量時(shí)間和計(jì)算能力，網(wǎng)絡(luò)管理開(kāi)銷(xiāo)巨大。毛細(xì)網(wǎng)絡(luò)可以有效地將功能相同、地理位置一致的一組傳感器單獨(dú)連接，實(shí)現(xiàn)分流。

愛(ài)立信相信，5G將構(gòu)建靈活的網(wǎng)絡(luò)，為未來(lái)眾多業(yè)務(wù)類(lèi)型提供連接。所有ICT參與者都需對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)達(dá)成共識(shí)，并向此目標(biāo)共同努力。

身處技術(shù)發(fā)展的長(zhǎng)河，我們能意識(shí)到人類(lèi)的科技呈現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢(shì)。從工業(yè)革命到信息技術(shù)革命，再到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，時(shí)間的間隔越來(lái)越短，其中孕育的創(chuàng)新和發(fā)明更是不可同日而語(yǔ)。這是一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)社會(huì)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新爆炸時(shí)代：每一個(gè)人、每一臺(tái)機(jī)器、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可能成為一個(gè)創(chuàng)新的中心；而隱藏在背后的是靈活、高效、高速、安全、可編程的網(wǎng)絡(luò)，承載著創(chuàng)新基因的活數(shù)據(jù)流動(dòng)其中，為每一個(gè)創(chuàng)新提供個(gè)性化的虛擬資源，甚至可以為機(jī)器帶來(lái)智慧。對(duì)于這個(gè)鏈條上的每一個(gè)ICT成員來(lái)說(shuō)，迫切需要掌握如何運(yùn)營(yíng)這些活數(shù)據(jù)的能力，使其成為實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的核心，更快更好地共建一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。【責(zé)任編輯/鄭希】

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