推進(jìn)社區(qū)智慧化建設(shè)，云知聲“樂享e家園”正式入駐隨申辦
11月28日，由中共長寧區(qū)委組織部、長寧區(qū)民政局、長寧區(qū)住房保障和房屋管理局、長寧區(qū)仙霞新村街道共同主辦的“初心講堂暨2022年黨建引領(lǐng)基層治理—物業(yè)治理和業(yè)主自治論壇”在仙霞新村街道舉行。論壇現(xiàn)場，云知聲“樂享e家園”正式入駐隨申辦長寧旗艦店。
2020年7月，全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見發(fā)布，各地加快推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造進(jìn)程。
在此背景下，虹旭居民區(qū)攜手云知聲，于2021年啟動(dòng)“樂享e家園”數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)字平臺(tái)為核心、四類服務(wù)終端為輔助，實(shí)現(xiàn)十大服務(wù)場景落地，為老舊小區(qū)注入AI新活力，推動(dòng)社區(qū)治理更智能，居民生活更便利。
一個(gè)數(shù)字平臺(tái)+四類服務(wù)終端，社區(qū)治理更智能
作為社區(qū)的綜合管理智能中樞，數(shù)字平臺(tái)融合云知聲AI+IoT技術(shù)，具有機(jī)器學(xué)習(xí)、自主迭代、自動(dòng)報(bào)警和處險(xiǎn)、交互方式多樣等優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息的聚合、管理與應(yīng)用，從而更高效地支撐決策，大大提升社區(qū)治理效率。
數(shù)字平臺(tái)之下，基于云知聲AI全棧技術(shù)搭建的物業(yè)終端管理系統(tǒng)、居民信息管理系統(tǒng)、“樂享e家園”小程序、智慧居家養(yǎng)老適老設(shè)備四類服務(wù)終端相輔相成，共同推進(jìn)社區(qū)治理工作。
丨物業(yè)終端管理系統(tǒng)
物業(yè)工單管理系統(tǒng)，提供社區(qū)居民手機(jī)提交物業(yè)需求、物業(yè)維修人員自動(dòng)接收工單提醒、物業(yè)管理人員后臺(tái)監(jiān)督工單執(zhí)行情況的多角色功能。工單系統(tǒng)的上線，避免了以往老舊小區(qū)物業(yè)聯(lián)系困難、物業(yè)響應(yīng)不及時(shí)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不透明的頑疾，不但提高了居民對(duì)于物業(yè)服務(wù)的獲得感，也加強(qiáng)了物業(yè)公司、居委會(huì)等對(duì)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)督。
丨居民信息管理系統(tǒng)
居民信息管理系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)紙質(zhì)登記、手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，采用數(shù)字化、信息化方式對(duì)居民信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、篩選，支持報(bào)表導(dǎo)出。與此同時(shí)，居民信息管理系統(tǒng)可通過建立差異化標(biāo)簽，對(duì)獨(dú)居老人、特殊人群（孕婦、重大病）等需要重點(diǎn)關(guān)注的人群進(jìn)行精細(xì)化管理。
丨“樂享e家園”小程序
“樂享e家園”小程序提供了居民、居委會(huì)、物業(yè)員工等多角色登錄，包含社區(qū)通知、社區(qū)活動(dòng)發(fā)布和報(bào)名、物業(yè)保修和工單管理、孩童課堂遠(yuǎn)程查看、志愿者服務(wù)、為老服務(wù)等多項(xiàng)功能。
丨智慧居家養(yǎng)老適老設(shè)備
作為老居民區(qū)，虹旭社區(qū)老齡化十分嚴(yán)重。針對(duì)老年人居住安全問題，虹旭社區(qū)專門為老人配置了煙霧報(bào)警、燃?xì)鈭?bào)警、漏水報(bào)警等感應(yīng)系統(tǒng)，確保空間環(huán)境安全；同時(shí)，還為高齡獨(dú)居老年人提供了生命體征檢測儀，輔助檢測老人呼吸狀況并進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控。當(dāng)老年人身體出現(xiàn)不適時(shí)，還可通過操作智慧面板，一鍵連接視頻通話即可對(duì)話社區(qū)醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)線上求醫(yī)問診。
十大服務(wù)場景落地，居民生活更便利
基于一個(gè)數(shù)字平臺(tái)+四類服務(wù)終端，云知聲“樂享e家園”實(shí)現(xiàn)了十大服務(wù)場景的落地，不僅包括居民信息存儲(chǔ)、車位動(dòng)態(tài)監(jiān)測、黨建學(xué)習(xí)等小區(qū)急需的數(shù)字治理內(nèi)容，還為居民意見上傳、居民保修、老年人居家養(yǎng)老等提供了平臺(tái)，讓居民切實(shí)享受到數(shù)字化帶來的生活便利。
丨居民信息“e存儲(chǔ)”
專研管理系統(tǒng)，替代傳統(tǒng)紙質(zhì)登記、手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，采用數(shù)字化、信息化的方式對(duì)居民信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、篩選以及報(bào)表導(dǎo)出，支持語音控制功能及手機(jī)移動(dòng)端的數(shù)據(jù)記錄，與居委會(huì)電腦搭載的居民信息管理系統(tǒng)互聯(lián)。
丨居家養(yǎng)老“e管家”
一方面面向高齡獨(dú)居老人入戶安裝生命體征檢測儀，精確檢測老年人呼吸狀況，并可通過手機(jī)小程序遠(yuǎn)程進(jìn)行數(shù)據(jù)查看和狀態(tài)監(jiān)控；另一方面培訓(xùn)志愿者指導(dǎo)協(xié)助老人使用界面簡潔、操作便捷的“你呼我應(yīng)”智慧面板，以視頻通話的方式實(shí)現(xiàn)線上求醫(yī)問診、發(fā)起點(diǎn)餐購物需求等。
丨物業(yè)服務(wù)“e處置”
居民可通過智慧屏直接視頻對(duì)話物業(yè)發(fā)起報(bào)修，亦可通過微信搭載的“樂享e家園”小程序進(jìn)入物業(yè)服務(wù)頁面描述需求，工單一經(jīng)受理物業(yè)便會(huì)及時(shí)安排維修人員開展服務(wù)。
丨全程民主“e交流”
初步建立、逐步健全線上交流渠道，廣泛征集老百姓對(duì)社區(qū)治理提出的意見及建議，采納并整合為民主提議;線上通知召開各環(huán)節(jié)議事流程，集結(jié)各方力量促成議題項(xiàng)目化運(yùn)作；線上公示社區(qū)治理項(xiàng)目進(jìn)程，保障居民的民主權(quán)利。
丨民主表決“e投票”
開設(shè)線上投票通道，解決房屋出租、人戶分離、路途遙遠(yuǎn)等各項(xiàng)民主投票事務(wù)中實(shí)際面臨的問題，充分發(fā)揮民主權(quán)利，實(shí)現(xiàn)全民主全覆蓋。
丨車位動(dòng)態(tài)“e監(jiān)測”
通過攝像探頭捕捉社區(qū)內(nèi)車位使用情況，實(shí)時(shí)反饋車位數(shù)量，控制車輛排隊(duì)進(jìn)出，維護(hù)車輛秩序。監(jiān)督管理停車費(fèi)收取情況，實(shí)現(xiàn)賬目公開透明，助力業(yè)委會(huì)工作推進(jìn)。
丨社區(qū)活動(dòng)“e體驗(yàn)”
社區(qū)可于線上發(fā)布近期活動(dòng)開展排片表，居民可通過小程序進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名，同時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)開展后將及時(shí)進(jìn)行展示。
丨社區(qū)服務(wù)“e積分”
居委工作人員可通過線上打卡功能記錄志愿者服務(wù)時(shí)長，志愿者也可通過實(shí)時(shí)排班情況輪流上崗。通過志愿者風(fēng)采展示，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，挖掘社區(qū)有心人，有特色、有組織地成立社區(qū)自治力量。
丨愛心自習(xí)“e托管”
面向雙職工家庭子女開設(shè)愛心自習(xí)室，為社區(qū)少年兒童提供寓教于樂的資源服務(wù)。愛心自習(xí)室設(shè)有多方位監(jiān)控?cái)z像頭，家長可通過小程序在線監(jiān)督自習(xí)室運(yùn)作情況。
丨黨建學(xué)習(xí)“e課堂”
可通過小程序進(jìn)入黨建服務(wù)板塊自主進(jìn)行學(xué)習(xí)打卡，嚴(yán)選學(xué)習(xí)資料，為黨員同志營造積極良好的學(xué)習(xí)氛圍。
作為城市的基本單元，社區(qū)的智慧化是智慧城市治理過程中必不可少的組成部分。云知聲從物業(yè)管理服務(wù)切入，以AI+IoT技術(shù)打造智慧社區(qū)解決方案，為老舊小區(qū)“煥新顏”、快速實(shí)現(xiàn)智能化提供了重要助力。此次“樂享e家園”入駐隨申辦長寧旗艦店，不僅標(biāo)志著云知聲AI+IoT技術(shù)能力在智慧社區(qū)領(lǐng)域獲得了高度認(rèn)可，更意味著云知聲在持續(xù)賦能智慧社區(qū)、推動(dòng)技術(shù)與場景深度融合的進(jìn)程上更進(jìn)一步。
科技為人，為所有人。當(dāng)下，城市智慧化建設(shè)如火如荼，社區(qū)智慧化發(fā)展的趨勢(shì)也日漸清晰，云知聲將盡己所能，以人工智能連接人與服務(wù)，打造未來美好社區(qū)，點(diǎn)亮理想人居生活。
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來源：IT時(shí)代網(wǎng)
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