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“度秘”正在掀起一場(chǎng)智能+語(yǔ)音連接O2O的大戰(zhàn)，谷歌阿里騰訊豈能坐視不理？

【IT時(shí)代網(wǎng)、IT時(shí)代周刊銳觀察】提到O2O，日前劉曠剛剛在微信朋友圈發(fā)布的一條針對(duì)百度世界大會(huì)的評(píng)論引發(fā)了好友們的紛紛點(diǎn)贊，我在評(píng)論中這樣寫(xiě)道：“唱衰O2O的罪魁禍?zhǔn)拙褪敲绹?guó)資本家，他們先是掏空中國(guó)股市、打壓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，而后制造輿論唱衰中國(guó)的O2O，企圖破壞李克強(qiáng)總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，我相信只要百度以及中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者腳踏實(shí)地做好連接人與服務(wù)，不過(guò)度迷戀資本，中國(guó)定能實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代超越美國(guó)。”

三人成虎，人言可畏吶!美國(guó)資本家最擅長(zhǎng)的就是制造輿論，引導(dǎo)大批沒(méi)有主見(jiàn)的中國(guó)網(wǎng)民。于是，各種O2O寒冬論謠言四起，而占據(jù)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資市場(chǎng)的大批美國(guó)投資家以及機(jī)構(gòu)甚至還對(duì)外揚(yáng)言：“投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不投O2O?！彼麄円?jiàn)不得中國(guó)的O2O火爆，見(jiàn)不得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)比美國(guó)強(qiáng)，并且一直對(duì)全世界宣稱：“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)都是在模仿美國(guó)，復(fù)制美國(guó)?！?/p>

事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能、大數(shù)據(jù)盛行的新信息時(shí)代，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)在華為、百度等科技公司的帶領(lǐng)下，科技創(chuàng)新已經(jīng)在大步向前躍進(jìn)，大有一股趕超美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的勢(shì)頭。當(dāng)前，O2O在美國(guó)市場(chǎng)連番遭遇冷眼，團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon市值更是從巔峰時(shí)的150億美元跌倒了現(xiàn)在的27億美元(截止到9月10日);相反，中國(guó)的O2O卻熱火朝天地涌現(xiàn)了出來(lái)，諸如滴滴快的、美團(tuán)、百度糯米以及眾多的垂直O(jiān)2O紛紛開(kāi)始崛起。

對(duì)于O2O的平臺(tái)入口論，此前劉曠就曾撰文表示地圖、智能+語(yǔ)音、搜索、團(tuán)購(gòu)、微信將會(huì)成為未來(lái)O2O最大的五個(gè)平臺(tái)入口之一，并曾預(yù)言智能+語(yǔ)音最有可能會(huì)成為O2O的超級(jí)入口，同時(shí)預(yù)測(cè)百度未來(lái)一定會(huì)借助智能+語(yǔ)音來(lái)實(shí)現(xiàn)連接人與服務(wù)。果不其然，百度“度秘”的亮相印證了我此前的猜測(cè)。

為什么智能+語(yǔ)音會(huì)成為O2O的終極方向?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，創(chuàng)造了傳統(tǒng)企業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)全面升級(jí)與轉(zhuǎn)型的最佳機(jī)遇，不管是BAT三巨頭還是無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，他們心中都擁有一個(gè)O2O平臺(tái)夢(mèng)。那么，劉曠為什么會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為智能+語(yǔ)音將成為O2O的終極方向?

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生活服務(wù)多種多樣，甚至多達(dá)3600行，如果每一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域都擁有一個(gè)APP，那么每一個(gè)手機(jī)用戶豈不是要把手機(jī)裝滿各類O2O服務(wù)的APP?從用戶消費(fèi)的角度來(lái)看，他們急切需要一個(gè)平臺(tái)能夠滿足自己的一切生活服務(wù)需求，而智能+語(yǔ)音連接所有生活服務(wù)則恰好能夠滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

2、其實(shí)微信能夠成為移動(dòng)社交的老大，而非QQ，已經(jīng)很好地說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性。過(guò)去大家在PC端使用QQ基本都是習(xí)慣打字，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大家仍然保持了這個(gè)習(xí)慣。而微信一上來(lái)就直接是語(yǔ)音對(duì)話，成功之處就在于抓住了手機(jī)的特性，也就是說(shuō)語(yǔ)音相比文字會(huì)更適合手機(jī)的特性。

3、目前市場(chǎng)上的各類O2O服務(wù)平臺(tái)也非常多，但是都是需要通過(guò)搜索、查詢?nèi)缓笕ブ饌€(gè)逐個(gè)篩選，從而選擇出自己最想要并最適合的服務(wù)。一方面這種方式極大地浪費(fèi)了時(shí)間，另一方面操作起來(lái)也非常不便利。而智能+語(yǔ)音則完全可以通過(guò)語(yǔ)音呼喚，然后進(jìn)行語(yǔ)義分析，智能推送用戶想要的服務(wù)，極大地提升了服務(wù)效率，也更適合手機(jī)的使用習(xí)慣。

4、智能依靠的是大數(shù)據(jù)，它能夠?qū)τ脩舻恼Z(yǔ)音呼叫服務(wù)頻次、時(shí)間、特性等全部都記錄下來(lái)，這對(duì)于未來(lái)為該用戶提供服務(wù)能夠積累數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，平臺(tái)就更能清楚知道該用戶在什么時(shí)候可能會(huì)需要什么服務(wù)，然后對(duì)用戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的智能服務(wù)推送，真正實(shí)現(xiàn)智慧生活化。

度秘要做O2O超級(jí)入口底氣何來(lái)?

而在這一次的百度世界大會(huì)上，李彥宏表示今后百度打算“度秘”平臺(tái)向全網(wǎng)APP開(kāi)放，使“度秘”也像搜索框一樣，成為搜索引擎，希望“度秘”能成為連接人與服務(wù)的入口，即O2O的入口。由此可見(jiàn)，百度意在將度秘打造成O2O超級(jí)入口，那么，百度的底氣何來(lái)?

我們先從技術(shù)的角度來(lái)看，大家都知道，百度一直以來(lái)都在進(jìn)行智能和語(yǔ)音方面的技術(shù)研究，其在人工智能、多模交互、自然語(yǔ)言理解、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已經(jīng)處于行業(yè)頂尖水平，多模交互、語(yǔ)義理解已廣泛應(yīng)用于百度各大產(chǎn)品，如百度識(shí)圖、手機(jī)百度、百度外賣等。

從B端的商家服務(wù)來(lái)看，百度的自營(yíng)系百度糯米已經(jīng)與無(wú)數(shù)的各類生活服務(wù)商家達(dá)成了合作、百度外賣則已經(jīng)接入了眾多送外賣的餐飲商家資源、而去哪兒則集合了酒店、機(jī)票、旅游等眾多服務(wù)類資源;百度的生態(tài)系也已經(jīng)與各類垂直服務(wù)平臺(tái)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，諸如上門廚師、上門按摩、代駕O2O等。龐大的B端商家資源將會(huì)成為度秘連接O2O的核心支柱。

從流量入口上來(lái)說(shuō)，目前度秘已經(jīng)接入到了PC百度以及手機(jī)百度中，未來(lái)還將會(huì)接入到百度地圖、百度糯米等產(chǎn)品當(dāng)中。日后度秘平臺(tái)一旦向全網(wǎng)APP開(kāi)放之后，度秘成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的超級(jí)巨無(wú)霸可能性非常大。

從C端的用戶數(shù)據(jù)積累來(lái)看，通過(guò)借助此前百度糯米、手機(jī)百度等積累的大量用戶搜索服務(wù)數(shù)據(jù)，度秘可謂已經(jīng)擁有了一個(gè)龐大的用戶服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源。而借助這個(gè)龐大的用戶數(shù)據(jù)積累，度秘就能夠借助大數(shù)據(jù)分析為用戶提供更好更強(qiáng)大的智能服務(wù)。

一場(chǎng)由度秘掀起的智能語(yǔ)音連接O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)

對(duì)于度秘的面世，可謂一夜之間刷爆了整個(gè)朋友圈，同時(shí)它也凸顯了百度搶食萬(wàn)億O2O市場(chǎng)的巨大野心。O2O作為未來(lái)十年BAT三巨頭爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，度秘此番現(xiàn)身很明顯意在借助智能+語(yǔ)音進(jìn)一步鞏固百度在O2O的霸者地位。不過(guò)劉曠卻認(rèn)為，度秘的現(xiàn)身還有另一層深意，那就是遏制谷歌前來(lái)奪食中國(guó)O2O市場(chǎng)。但與此同時(shí)，度秘的高調(diào)現(xiàn)身也定會(huì)引來(lái)谷歌、阿里以及騰訊的反擊，一場(chǎng)新的智能+語(yǔ)音連接O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

一、谷歌返華早晚的事，最終定會(huì)與百度爭(zhēng)鋒O2O

大家都知道，前端時(shí)間一直傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，谷歌欲借助Google Play重返中國(guó)市場(chǎng)。其實(shí)谷歌對(duì)于退出中國(guó)市場(chǎng)，一直有兩大憾事：第一個(gè)就是放棄了規(guī)模龐大的中國(guó)市場(chǎng)，第二個(gè)就是敗在了百度手下。對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)的搜索引擎敗給了百度，是谷歌在全球搜索市場(chǎng)最難堪的事情，也是谷歌心中最大的痛。

O2O對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，地位同樣至關(guān)重要，O2O也是未來(lái)谷歌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能否繼續(xù)保持王者地位的關(guān)鍵所在。所以今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)谷歌搜索也好，谷歌地圖也罷，正在開(kāi)始瘋狂向百度取經(jīng)，四處布局O2O。

從今年開(kāi)始，谷歌先是嘗試把管道工和電工送到用戶家里面，隨后谷歌又收購(gòu)了美國(guó)專注于鐘點(diǎn)工本地服務(wù)的家政O2O鼻祖Homejoy;前不久谷歌地圖又忽然增加了“附近推薦餐館”的功能;而近日谷歌又對(duì)外確認(rèn)將會(huì)在年內(nèi)上線生鮮日雜O2O服務(wù)，更是直接對(duì)外表露了谷歌要全面轉(zhuǎn)型O2O的戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)，谷歌的O2O布局已經(jīng)開(kāi)始全面開(kāi)花，而中國(guó)作為全球最大最火熱的O2O市場(chǎng)，谷歌豈能放棄?我看谷歌借Google Play重返中國(guó)市場(chǎng)是假，瞄準(zhǔn)了中國(guó)O2O市場(chǎng)才是真。

而在去年的谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌就推出了一款Google Now智能語(yǔ)音助手，只是目前Google Now只是收集用戶手機(jī)中日歷、郵件、地理位置等信息，學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣和喜愛(ài)，接著主動(dòng)推送相關(guān)的、有價(jià)值的信息給用戶。從谷歌的O2O布局戰(zhàn)略來(lái)看，劉曠認(rèn)為Google Now未來(lái)推出連接生活服務(wù)也只是早晚的事，未來(lái)它也定會(huì)與度秘爭(zhēng)奪智能+語(yǔ)音連接生活服務(wù)市場(chǎng)。

二、面對(duì)度秘唱獨(dú)角戲，阿里騰訊豈能坐視不理?

度秘此番面世，可謂搶盡了風(fēng)頭，在O2O領(lǐng)域一向與百度爭(zhēng)戰(zhàn)補(bǔ)休的阿里騰訊定然不會(huì)坐視不理。那么，騰訊與阿里將會(huì)如何反擊度秘?

從技術(shù)層面上來(lái)看，目前阿里在智能語(yǔ)音搜索技術(shù)方面還追不上百度的步伐，但是不排除阿里不會(huì)借助于外力來(lái)阻擊百度。此前，阿里投資的微博就曾與微軟小冰達(dá)成了戰(zhàn)略合作，這一次在度秘的刺激下，不排除阿里借助微軟小冰的智能語(yǔ)音來(lái)連接阿里生活服務(wù)的可能性。

而對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，此前因?yàn)槭艿搅宋④浶”耐{，微信早已悄悄成立部門在研發(fā)人工智能語(yǔ)音領(lǐng)域，并將會(huì)推出騰訊系的語(yǔ)音助手“小微”。不過(guò)微信目前并沒(méi)有對(duì)外正式推出小微，由此可見(jiàn)技術(shù)方面還不是非常成熟。據(jù)此前騰訊公布的消息稱，未來(lái)小微將會(huì)接入公眾號(hào)、錢包、購(gòu)物等各種服務(wù)，形成微信O2O閉環(huán)。相信此番度秘的提前亮相，也會(huì)加速小微的上線時(shí)間，BAT三家圍繞智能語(yǔ)音+生活服務(wù)的大戰(zhàn)也即將打響。

從以上分析我們可以看出，智能+語(yǔ)音對(duì)于O2O的重要性，度秘此番提前布局智能語(yǔ)音+生活服務(wù)很有可能將引領(lǐng)全行業(yè)從“補(bǔ)貼燒錢模式的O2O”向“智能科技的O2O模式”轉(zhuǎn)變，阿里騰訊的反擊以及谷歌的返華，將會(huì)讓這場(chǎng)智能語(yǔ)音+生活服務(wù)的O2O大戰(zhàn)更加精彩?！矩?zé)任編輯/李響】

劉曠供IT時(shí)代網(wǎng)、IT時(shí)代周刊稿件。

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