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2022云徙科技數(shù)字化增長(zhǎng)峰會(huì) 消費(fèi)行業(yè)大咖云集

安曉　2022年04月28日 17:43

4月27日，以“營(yíng)銷數(shù)字化增長(zhǎng)加速度”為主題的“2022云徙科技數(shù)字化增長(zhǎng)峰會(huì)”于線上召開，來自云徙科技、卜蜂蓮花、伽藍(lán)集團(tuán)、妍麗集團(tuán)、南京衛(wèi)崗乳業(yè)、萬和新電氣的數(shù)字化專家、權(quán)威媒體等出席會(huì)議，共話消費(fèi)行業(yè)新趨勢(shì)，共同探討疫情之下消費(fèi)行業(yè)如何逆勢(shì)增長(zhǎng)命題。

01企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)策略——增長(zhǎng)飛輪

會(huì)上，消費(fèi)行業(yè)大咖毛健作為云徙科技副總裁及COO首次公開亮相，并帶來主題為“數(shù)字化增長(zhǎng)”的演講分享。

毛健表示，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長(zhǎng)的過程中，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織重塑和數(shù)字技術(shù)這三個(gè)要素必須形成相互之間強(qiáng)驅(qū)動(dòng)關(guān)系，構(gòu)成“企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)飛輪”。

何為企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)飛輪?

增長(zhǎng)的顯性踏板——業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)。

消費(fèi)群增長(zhǎng)、品牌/產(chǎn)品/品類競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模擴(kuò)張、經(jīng)銷體系變革、終端和觸點(diǎn)掌控強(qiáng)度和密度，使消費(fèi)者重新回歸體驗(yàn)衡量主體，需要面向消費(fèi)者進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、面向消費(fèi)者進(jìn)行流程再造。

踏板中軸——數(shù)字技術(shù)賦能生產(chǎn)力。

面向業(yè)務(wù)和管理決策場(chǎng)景的數(shù)字技術(shù)底座部署和布局，場(chǎng)景、邏輯和算法等能力復(fù)用，通過經(jīng)營(yíng)在線、運(yùn)營(yíng)在線、組織在線、底線在線，決策在線，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)獲取的速度和價(jià)值度。

增長(zhǎng)隱形踏板——組織變革重塑生產(chǎn)關(guān)系。

通過面向客戶的內(nèi)部組織生態(tài)變革、外部產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈接，強(qiáng)化組織開放、改變打造組織彈性、激發(fā)組織活力、提高組織效率，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)獲取的寬度和體驗(yàn)度。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織重塑和數(shù)字技術(shù)，這三者高度融合、相互驅(qū)動(dòng)。

1.業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)，可以更精準(zhǔn)高效地對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行長(zhǎng)期可持續(xù)性投入;而數(shù)字技術(shù)亦可反哺業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)更精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)決策洞察，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)揮商用價(jià)值，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)。

基于數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的共享賦能獲取速度和強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)判斷控制精準(zhǔn)性可以促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)的自主性;同時(shí)，組織自發(fā)性和生態(tài)開放性又可反向促進(jìn)數(shù)據(jù)的豐富度、顆粒度和可獲取性。

生態(tài)產(chǎn)品、終端、組織自驅(qū)性，迭代帶來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)彈性，則與業(yè)務(wù)對(duì)組織單元的資源投入帶來的增量增長(zhǎng)相輔相成。

02. 企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)基座——基于中臺(tái)的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)

會(huì)上，云徙科技副總裁&CTO李楠針對(duì)基于中臺(tái)架構(gòu)的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)——云徙數(shù)艦向在場(chǎng)嘉賓及在線參會(huì)者做了詳細(xì)解讀。

據(jù)李楠介紹，云徙數(shù)艦營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)整合營(yíng)銷全鏈路業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造支撐企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“四朵云一平臺(tái)”。

“一平臺(tái)”指的是數(shù)艦·xLightning基座。基于xLightning，企業(yè)能夠可視化地、科學(xué)化地、結(jié)構(gòu)化地、標(biāo)準(zhǔn)化地建設(shè)產(chǎn)品和交付項(xiàng)目，交付效率可以提高40%以上。

在數(shù)艦·xLightning之上，是“四朵云”：營(yíng)銷云、交易云、服務(wù)云、智慧云。通過“四朵云”，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力與手段，圍繞消費(fèi)者旅程打造營(yíng)銷閉環(huán)，提升消費(fèi)者全生命周期的數(shù)字體驗(yàn)，來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化業(yè)務(wù)的全鏈路覆蓋。

李楠表示，技術(shù)是為了支撐業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，即使是在疫情之下，還是有許多企業(yè)獲得了有效的增長(zhǎng)。接下來，中臺(tái)所承載的數(shù)字化是業(yè)務(wù)會(huì)越來越豐富，中臺(tái)一定會(huì)加入越來越多算法分析，這些一定是和業(yè)務(wù)一體化的;內(nèi)容越多越復(fù)雜，就需要讓工具標(biāo)準(zhǔn)化，降低消費(fèi)門檻;面對(duì)多場(chǎng)景，中臺(tái)也需要更顆粒化。

03. 企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)路徑——“3個(gè)彈性1個(gè)剛性”

當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)行業(yè)的”人、貨、場(chǎng)“三大核心要素正發(fā)生深遠(yuǎn)且不可逆的變革，由此帶來各行業(yè)爆品及新消費(fèi)、新模式的層出不窮，乳業(yè)、美妝、連鎖、酒飲副食等細(xì)分行業(yè)也面臨變革下的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

如何創(chuàng)新求變，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)，云徙科技消費(fèi)行業(yè)專家周欣、胡方強(qiáng)、袁磊、曾偉分別圍繞“三個(gè)彈性一個(gè)剛性”，結(jié)合連鎖、美妝、食品飲料和家電行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做了深度解讀。

針對(duì)連鎖行業(yè)，周欣指出，新運(yùn)營(yíng)要求下企業(yè)在“多點(diǎn)投放、尋找增量、社群借力、有機(jī)拉通、深耕鏈接、個(gè)性體驗(yàn)、智慧營(yíng)銷、整合聯(lián)動(dòng)”八大典型場(chǎng)景面臨共性痛點(diǎn)，面對(duì)新趨勢(shì)，需要通過消費(fèi)者數(shù)智化運(yùn)營(yíng)重拾消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)者增長(zhǎng)彈性，形成新的生產(chǎn)力。特別是疫情當(dāng)下，數(shù)字化能力強(qiáng)的品牌表現(xiàn)出更強(qiáng)的免疫力，并爆發(fā)出持續(xù)的增長(zhǎng)力。

針對(duì)美妝行業(yè)，胡方強(qiáng)認(rèn)為，推動(dòng)美妝行業(yè)新品研發(fā)方式，從過去的技術(shù)推動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀的需求拉動(dòng)型。告別“拍腦袋”，構(gòu)建商品增長(zhǎng)彈性，需要通過數(shù)據(jù)輔助決策，基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)算法，整合客戶和用戶資源，共創(chuàng)產(chǎn)品方案。

針對(duì)食品飲料行業(yè)，談及如何突破渠道瓶頸，構(gòu)建終端增長(zhǎng)彈性?袁磊描繪了從傳統(tǒng)渠道到全渠道營(yíng)銷數(shù)字化的作戰(zhàn)地圖，即從全渠道為起點(diǎn)，推動(dòng)線上與線下一體化進(jìn)程，全域進(jìn)行消費(fèi)者互動(dòng)觸達(dá)，加強(qiáng)品牌力建設(shè)，推動(dòng)公司從傳統(tǒng)零售模式向全渠道創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

針對(duì)家電行業(yè),曾偉認(rèn)為，解決流通效率的剛性問題本質(zhì)上是需要解決銷售渠道動(dòng)銷的效率問題，讓銷售終端更好的賣貨才能真正解決貨品流通問題。線下渠道改變流通結(jié)構(gòu)性問題，需要由深度分銷向BC一體化運(yùn)營(yíng)進(jìn)化。

04.企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)實(shí)踐——卜蜂蓮花、伽藍(lán)、妍麗集團(tuán)、衛(wèi)崗乳業(yè)、萬和案例分享

無論是敏銳洞察后的自主驅(qū)動(dòng)，還是被迫按下“快進(jìn)鍵”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全球范圍內(nèi)已進(jìn)入全面落地階段。數(shù)字化巨浪淘沙過程中，也涌現(xiàn)出諸多如卜蜂蓮花、伽藍(lán)、妍麗集團(tuán)、衛(wèi)崗乳業(yè)和萬和等轉(zhuǎn)型升級(jí)成功的優(yōu)秀企業(yè)。

在此次峰會(huì)上，這些企業(yè)就其成功經(jīng)驗(yàn)也做了分享。

據(jù)CIO余嘉璋分享，卜蜂蓮花的數(shù)字化主要從“門店數(shù)字化”和“消費(fèi)者數(shù)字化”著手。通過線下門店、蓮花GO商城、第三方O2O，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同運(yùn)營(yíng)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí)，全業(yè)態(tài)全域消費(fèi)者納入業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者分群分層，實(shí)現(xiàn)由貨找人到按人配貨的轉(zhuǎn)變。

伽藍(lán)集團(tuán)CIO羅予晉介紹到，數(shù)字化給伽藍(lán)帶來的價(jià)值是特別讓人驚喜的，通過一盤貨項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷變革，伽藍(lán)可以在24小時(shí)內(nèi)觸達(dá)4萬多個(gè)零售終端，36小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品配送到店;伽藍(lán)的渠道庫(kù)存也從27億下降到11億，下降了60.3%;數(shù)字化占比達(dá)到88.9%，比2019年增長(zhǎng)了49.7%

萬和新電氣CIO田群佟則認(rèn)為，打通分銷渠道和統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配一盤貨的營(yíng)銷布局，是支撐萬和新電氣的商業(yè)變革的重要途徑。一方面，通過鏈接終端交易在線化，提升了萬和的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率;另一方面，通過賦能終端運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，促進(jìn)了萬和的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

毋庸置疑，數(shù)字化已成為推動(dòng)消費(fèi)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。營(yíng)銷數(shù)字化，增長(zhǎng)加速度，從來都不是偽命題，而是一道關(guān)乎生死的“必答題”!

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，中國(guó)正在成長(zhǎng)為一個(gè)全面提升的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)體。數(shù)字生態(tài)中，每一位參與者都在貢獻(xiàn)著智慧與能量。與眾多數(shù)字化合作伙伴攜手，一起推動(dòng)中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新，這也是云徙科技將始終堅(jiān)持的方向。

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來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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