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字節(jié)跳動(dòng)談搜索未來(lái)趨勢(shì)：將帶來(lái)哪些商業(yè)價(jià)值？

楊雪梅　2021年09月27日 08:35

近日，在字節(jié)跳動(dòng)巨量引擎搜索大會(huì)上，巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周盛、抖音搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人趙絢解讀了字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于新搜索的定義和搜索業(yè)務(wù)的產(chǎn)品邏輯，以及新搜索的商業(yè)價(jià)值。

新搜索下，用戶(hù)意圖更主動(dòng)、精確

“提到今日頭條和抖音，大家可能首先想到的都是推薦的分發(fā)機(jī)制。在推薦機(jī)制下，很多時(shí)效性的熱點(diǎn)內(nèi)容很容易在平臺(tái)上爆發(fā)出來(lái)。而我們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)還有另一方面的需求。”

趙絢表示，用戶(hù)會(huì)在平臺(tái)上搜索，表達(dá)更加主動(dòng)、精確的意圖;同時(shí)，用戶(hù)需要解決一些非熱點(diǎn)類(lèi)的問(wèn)題，而這些需求和內(nèi)容，也通常具有長(zhǎng)期沉淀的價(jià)值。基于用戶(hù)的需求，字節(jié)跳動(dòng)希望構(gòu)建一個(gè)更加多元穩(wěn)定的內(nèi)容生態(tài)：通過(guò)推薦和搜索的雙向內(nèi)容分發(fā)，讓爆款內(nèi)容和長(zhǎng)效內(nèi)容都能在平臺(tái)上生產(chǎn)和沉淀。

趙絢提到一組數(shù)據(jù)：打開(kāi)App30秒以后，有超過(guò)57%的用戶(hù)，搜索前的動(dòng)作是瀏覽。“我們把這個(gè)現(xiàn)象叫做‘看后搜’，也符合前面所說(shuō)的行業(yè)趨勢(shì)，用戶(hù)的確更喜歡‘邊看邊搜’了。”

基于此，字節(jié)跳動(dòng)把“新搜索”定義為：內(nèi)容激發(fā)，視頻搜索，和看后搜。今日頭條創(chuàng)造“隨看隨搜”的環(huán)境;抖音提供“邊刷邊搜”的體驗(yàn)。

趙絢提到這幾年來(lái)搜索的幾點(diǎn)變化：

首先，大家搜索的內(nèi)容越來(lái)越具體，搜索詞越來(lái)越長(zhǎng)。以前可能平均搜5個(gè)字，現(xiàn)在平均搜7個(gè)字，這意味著用戶(hù)來(lái)搜索的不是泛泛的需求，而是來(lái)解決更精準(zhǔn)的問(wèn)題;

其次，大家搜索的長(zhǎng)效內(nèi)容越來(lái)越多了。以前可能搜熱點(diǎn)比較多，現(xiàn)在更多再搜一些“怎么做”這樣的問(wèn)題;

此外，大家搜索的內(nèi)容更廣泛了，高中低頻詞的分布更加均勻了。

“我們對(duì)于用戶(hù)搜索內(nèi)容的高中低頻有一個(gè)界定，比如一個(gè)月搜索30次的詞，一定是搜索的高頻詞;5-7天才搜一次的詞，就低頻一些。這些詞的分布越均勻，說(shuō)明用戶(hù)搜索的需求更多元，生態(tài)更成熟。”趙絢表示。

部分視頻搜索廣告轉(zhuǎn)化率40%將撬動(dòng)更大商業(yè)增長(zhǎng)空間

周盛提到，新搜索有幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

第一，新的搜索不止于剛需工具，豐富的內(nèi)容搜索形式和結(jié)果，最大程度拓寬了用戶(hù)好奇心的邊界;

第二，新的搜索不僅限于單一平臺(tái)，而是呈現(xiàn)出更多元的趨勢(shì)，知識(shí)平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、垂直媒體等多元搜索平臺(tái)可以愈發(fā)共融共生;

第三，新的搜索不再是讓用戶(hù)即搜即走，只有興趣才能激發(fā)興趣，隨看隨搜，邊看邊搜成為新的搜索趨勢(shì)。

極光調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，巨量引擎的搜索人群年齡更多集中在26-35歲，他們中的68%月收入超過(guò)了1萬(wàn)元。周盛透露，平臺(tái)內(nèi)投放圖文和視頻搜索廣告，相比于只投放圖文搜索廣告，轉(zhuǎn)化率能夠提升2.5倍;視頻搜索在轉(zhuǎn)化效率上更加高效，以搜索品牌詞的場(chǎng)景為例，視頻搜索轉(zhuǎn)化可達(dá)到40%。

對(duì)于搜索未來(lái)的發(fā)展方向，趙絢認(rèn)為主要有三點(diǎn)：

第一、優(yōu)化電商搜索的體驗(yàn)，讓用戶(hù)“想買(mǎi)的東西都能在抖音搜索里找到” ;

第二、做好熱點(diǎn)場(chǎng)景的探索，比如在熱點(diǎn)、合集、話(huà)題等場(chǎng)景上，做更好的交互;

第三、做好本地和生活服務(wù)，對(duì)同城以及線下服務(wù)的搜索需求有更好的支持。

大會(huì)上，字節(jié)跳動(dòng)方面提到了“新搜索”的營(yíng)銷(xiāo)紅利，搜索帶來(lái)的流量?jī)r(jià)值將撬動(dòng)更大的商業(yè)增長(zhǎng)空間。巨量引擎搜索廣告負(fù)責(zé)人焦穎穎表示，巨量引擎搜索發(fā)揮“營(yíng)銷(xiāo)樞紐”的角色價(jià)值，幫助品牌做好內(nèi)容生態(tài)下的收口、活動(dòng)的引流和品牌資產(chǎn)的深度沉淀，滿(mǎn)足品牌品宣、轉(zhuǎn)化、經(jīng)營(yíng)的需求。【責(zé)任編輯/安寧】

來(lái)源：新浪科技

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