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長城寬帶黯然離場：曾是城中村居民最愛因掉網(wǎng)頻遭投訴

郜小平　2020年09月11日 09:23

作為曾經(jīng)中國最大的民營寬帶運營商，從高峰墜落僅用了幾年時間。

近日，鵬博士電信傳媒集團股份有限公司(下稱“鵬博士”)發(fā)布關于子公司股權轉讓的公告稱，公司擬轉讓全資子公司長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司、河南省聚信網(wǎng)絡信息服務有限公司、沈陽鵬博士網(wǎng)絡服務有限公司、浙江鵬博士網(wǎng)絡服務有限公司的100%股權，轉讓價格合計100萬元。

而此前，長城寬帶估值高達14.24億元。作為很多人的集體記憶，估值暴跌并被低價甩賣，長城寬帶發(fā)生了什么?

曾是城中村居民“最愛”因掉網(wǎng)頻遭投訴

長城寬帶用戶曾高達上千萬，很多人都會將其與其他三大運營商相提并論。

“畢業(yè)后用的第一根寬帶就是長城。”黃立回憶，幾年前在佛山工作，居住的地方附近有不少民房，寬帶費用約40元/月，用一年還送三個月，是當時所有寬帶中最便宜的。

再過幾年，工作發(fā)生變動，黃立在廣州城中村租房，剛踏進去時，就看到城中村“一線天”里密密麻麻的“蛛網(wǎng)”，“看起來像是電線，路過一些斷頭的線路還是會有點擔心”。

再往后，廣州加快城市升級，城中村成為改造重點。為確保“三線改造”順利進行，三大運營商紛紛表態(tài)，按照政府要求，投資整治，為提升客戶感知，甚至推出免費提速到20M的惠民政策。

“村民從電信或者其他運營商租用一條100M寬帶，然后切分成20戶，30戶那樣去出租。”廣州電信方面介紹，這些假寬帶商不但以超級便宜的價格招徠客戶，而且往往將門面裝修得跟正規(guī)電信寬帶授權點一模一樣，讓客戶上當受騙。由于假寬帶商會在城中村內不斷胡亂拉線，成為“三線”問題的一個根源。

在這一輪“三線改造”中，假寬帶商的線路都被剪斷，假店鋪被清理關閉，甚至一些假寬帶商攜帶大量用戶款項逃之夭夭。根據(jù)記者的調查，在廣州的一些城中村，已經(jīng)基本難覓長城寬帶的身影。

由于屢遭消費者投訴，長城寬帶被廣東省消費者委員會點名批評。廣東省消費者委員會發(fā)布《2016年5月受理投訴情況分析》顯示，長城寬帶被投訴的原因主要是承諾贈送禮品，拖延交付直到活動結束再拒絕兌現(xiàn);無故斷網(wǎng)、網(wǎng)速不達標，處理和退款進度緩慢。

根據(jù)廣東省消費者委員會披露的投訴案例，“長時間斷網(wǎng)幾經(jīng)投訴得不到有效解決”是消費者投訴的主要問題。消費者陳先生反映長城寬帶不僅網(wǎng)速不達標，而且從2015年12月至今網(wǎng)絡已經(jīng)中斷半年，其多次申請退款始終未得到答復。

網(wǎng)絡“二道販子”提速降費中短板凸顯

“三線改造”是局部加速了長城寬帶的退場，而長城寬帶的好日子更是在2018年的全面“提速降費”戛然而止。彼時，整個寬帶市場都進入了“白菜價”時代。

通信人士項立剛說，長城的商業(yè)模式不難理解：長城寬帶并沒有自己的寬帶，而是從電信、移動、聯(lián)通那里花錢租來的。比如，長城將各個小區(qū)各家那里拉一條線，打包成一個總需求，再去三大運營商那里租帶寬，相當于“二道販子”。

這也導致長城寬帶不可能根據(jù)最大寬帶租用網(wǎng)絡，遇上高峰期，造成寬帶超售，用戶容易卡頓。諸多因素疊加，長城寬帶的市場進一步被壓縮。

與此同時，消費者對網(wǎng)絡需求也在不斷升級，三大運營商快速搶占5G先機，長城寬帶在這一輪競爭中敗下陣來。“長城寬帶渠道更加靈活，給到業(yè)務員的提成比較高，在深度綁定物業(yè)的動力上大大提升，在小區(qū)內形成了壟斷優(yōu)勢，但在5G這一波換機潮中，運營商加大了地推力度，同時用升級套餐免費送寬帶的方式，長城寬帶的優(yōu)勢蕩然無存。再加上廣電的入局，其直接通過電視管道接入家庭中，管道優(yōu)勢非常明顯。”廣州運營商人士分析。

數(shù)據(jù)顯示，長城寬帶從2016年起利潤開始持續(xù)下滑，成為母公司業(yè)績的拖累。公司的在網(wǎng)用戶自2017年起連年下降，長城寬帶也從2018年開始轉為虧損狀態(tài)。

鵬博士最新公告顯示：長城寬帶2019年營收為20.8億元，虧損26億元;2020年1-6月，營收為8億元，凈利潤為-5700萬元。

100萬元算賤賣？北上深資源依然在手

成為鵬博士的“棄子”之后，長城寬帶將何去何從?

根據(jù)公告，長城寬帶有了新的東家——中安實業(yè)，其總部位于深圳市羅湖區(qū)。資料顯示，中安實業(yè)注冊資本1000萬元，其經(jīng)營范圍包括從事物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術、計算機軟硬件、人工智能、5G技術、區(qū)塊鏈技術領域內的技術開發(fā)等內容，值得關注的是，中安實業(yè)由中安國際100%控股。而中安國際是由中國國際跨國公司促進會100%控股。

中安實業(yè)公開表示，此次收購長城寬帶是中安布局的一部分，主要還是看好家庭端商業(yè)場景創(chuàng)新發(fā)展機會，借助長寬家庭端具備的平臺+服務能力，超萬人的營維隊伍及豐富的運營經(jīng)驗等長城寬帶自有優(yōu)勢，為加強中安自身相關業(yè)務推進所做出的必然選擇。

這意味著，長城寬帶的線下營業(yè)廳未來可能變身線下體驗店，而線上資源，如入戶寬帶則為其提供獲客渠道。

不過，看起來總共只有100萬元的“打包”，但鵬博士也留了一手。根據(jù)鵬博士公告，長城寬帶北京分公司、上海分公司、深圳分公司互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務與其相關增值服務業(yè)務及與業(yè)務相關資產已經(jīng)在2019年度剝離至公司名下其他子公司。

也就是說，鵬博士依然保留了北京、上海、深圳地區(qū)寬帶業(yè)務。據(jù)鵬博士介紹，公司后續(xù)還將進一步加大與運營商合作的5G移動業(yè)務(包括5G終端、5G產品以及營業(yè)廳合作方面)及在智慧社區(qū)、智慧家庭方面的業(yè)務拓展力度，提升營收能力。

100萬元真的算“賤賣”嗎?其實，鵬博士將最有價值的一部分網(wǎng)絡保留在手。【責任編輯/慶華】

來源：南方日報

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