喬布斯病逝之后,長(zhǎng)期負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)的庫(kù)克擔(dān)任蘋(píng)果公司掌門人,隨后蘋(píng)果的企業(yè)文化發(fā)生了巨大的變化。庫(kù)克的管理風(fēng)格和喬布斯到底有哪些不同,最近媒體的一則最新報(bào)道為我們揭開(kāi)了面紗。
據(jù)報(bào)道,庫(kù)克正在憑借一種“謹(jǐn)慎、協(xié)作和重視戰(zhàn)術(shù)”的領(lǐng)導(dǎo)才能,將這個(gè)位于加州庫(kù)比蒂諾的科技巨頭打造成為全世界市值最大的公司。
喬布斯于2011年去世后,華爾街和硅谷都對(duì)蘋(píng)果的未來(lái)感到擔(dān)憂。但是,九年后,蘋(píng)果公司的收入和利潤(rùn)增加了一倍多,公司的資本估值高于加拿大、俄羅斯或西班牙的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值總和。
這些成就都是在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下取得的,他在2011年8月接替了喬布斯。根據(jù)媒體的一篇報(bào)道,在過(guò)去的九年里,這位科技高管讓蘋(píng)果變得更像他自己。
與喬布斯對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量的投入相比,庫(kù)克被描述為更有條理,更專注于金融和社會(huì)公益。盡管庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果公司比喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋(píng)果公司有一個(gè)“更寬松的工作環(huán)境”,但員工們表示,庫(kù)克同樣“要求嚴(yán)格,注重細(xì)節(jié)。”
這位首席執(zhí)行官對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注“導(dǎo)致下屬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地進(jìn)入會(huì)議。”,庫(kù)克對(duì)細(xì)節(jié)的要求“重塑了蘋(píng)果員工的工作和思維方式。”
比如,在庫(kù)克和公司基層員工進(jìn)行會(huì)談之前,中層管理人員首先會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一次篩選,以確保參加會(huì)議的員工掌握足夠的知識(shí)和信息,中層經(jīng)理們還建議新手不要說(shuō)話。
一位蘋(píng)果公司高管表示,這樣做是為了保護(hù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和庫(kù)克,不會(huì)浪費(fèi)庫(kù)克寶貴的時(shí)間。如果庫(kù)克感覺(jué)到有人準(zhǔn)備不充分,他會(huì)失去耐心,然后說(shuō):“下一個(gè)。”當(dāng)庫(kù)克翻開(kāi)會(huì)議議程的另一頁(yè)時(shí),一些員工甚至哭著離開(kāi)了會(huì)議室。
另外一次,據(jù)說(shuō)庫(kù)克對(duì)蘋(píng)果將25臺(tái)個(gè)人電腦發(fā)貨到韓國(guó)而不是日本感到惱火。盡管一些消息來(lái)源說(shuō)這似乎是一個(gè)小事故,但是庫(kù)克警告說(shuō),“我們正在失去我們的優(yōu)秀和承諾。”
眾所周知的是,喬布斯是一位產(chǎn)品設(shè)計(jì)大師,他和蘋(píng)果設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人艾維合作,推出了諸多的革命性消費(fèi)電子產(chǎn)品。在新產(chǎn)品發(fā)布或上市之前,喬布斯本人也會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)投入大量的時(shí)間,對(duì)于細(xì)節(jié)做出各種要求。喬布斯的這一習(xí)慣也導(dǎo)致蘋(píng)果公司成為一種時(shí)尚文化的領(lǐng)導(dǎo)者。
但是作為對(duì)比的是,庫(kù)克很少去喬布斯經(jīng)常去的蘋(píng)果設(shè)計(jì)工作室。在2012年審查早期蘋(píng)果手表原型的會(huì)議上,庫(kù)克缺席了。有消息人士表示,在喬布斯領(lǐng)導(dǎo)時(shí)期,這樣的缺席是不可想象的。
另外,喬布斯更愿意把公司的現(xiàn)金投入研發(fā),不過(guò)庫(kù)克更愿意將現(xiàn)金回報(bào)給股東。2013年,庫(kù)克還曾經(jīng)與華爾街著名的激進(jìn)投資人(通過(guò)增持股票要求公司作出有利于股東的重大變革重組)卡爾·伊坎共進(jìn)了三個(gè)小時(shí)晚餐。
在庫(kù)克時(shí)代,蘋(píng)果對(duì)于股東的回報(bào)變得更加豐厚,尤其是公司實(shí)施了數(shù)千億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃,這導(dǎo)致了股價(jià)大幅上漲、讓股東的財(cái)富增值。
同事和熟人透露,庫(kù)克是一個(gè)“謙遜的工作狂,對(duì)蘋(píng)果有著獨(dú)特的承諾。”另外,即使是老同事也很少和庫(kù)克有私人交往,以前的助手說(shuō)他不經(jīng)常參加私人活動(dòng)。
蘋(píng)果拒絕安排媒體對(duì)庫(kù)克或其高管的采訪,但“幫助安排了四個(gè)電話,據(jù)說(shuō)這些電話可能涉及對(duì)庫(kù)克來(lái)說(shuō)很重要的領(lǐng)域,比如環(huán)保、教育和健康。”
這四名員工中,有一人從未見(jiàn)過(guò)庫(kù)克,其他人總共和庫(kù)克只相處了幾個(gè)小時(shí)。
蘋(píng)果轉(zhuǎn)變的證據(jù)可能在于它的產(chǎn)品。該公司在很大程度上未能推出喬布斯以其聞名的定義新市場(chǎng)的產(chǎn)品。
取而代之的是,蘋(píng)果更加重視圍繞蘋(píng)果手機(jī)的配件和周邊服務(wù)——包括蘋(píng)果手表、藍(lán)牙耳機(jī)和蘋(píng)果音樂(lè)等服務(wù)。蘋(píng)果手表的銷量已經(jīng)超過(guò)了世界上其他任何一款手表,而在2019年,蘋(píng)果藍(lán)牙耳機(jī)占了全世界所有藍(lán)牙耳機(jī)銷量的一半以上。【責(zé)任編輯/江小白】
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