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VR創(chuàng)業(yè)潮已退，那些線下體驗(yàn)館為什么還活著？

風(fēng)云　2019年11月22日 06:19

最近幾年，VR行業(yè)經(jīng)歷了由熱變冷的過程，潮起潮落之間，大量創(chuàng)業(yè)公司退出了這個原本紅得發(fā)紫的行業(yè)。但與此同時，線下基于VR技術(shù)的游樂設(shè)施體驗(yàn)場景卻依然存在著。

雖然VR行業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)越來越少，但線下體驗(yàn)館依然旺盛出現(xiàn)在各大商場。它們靠什么生存?生意究竟怎么樣呢?

筆者在北京王府井、三里屯、合生匯三個有代表性的商圈做了一番調(diào)查。

王府井商圈：檔次高，價格貴，玩的人少

筆者來到位于王府井新燕莎購物廣場一樓，進(jìn)入大廳，門口有一個名為SoReal的VR展臺，大概15平米。這里有一男一女兩個20歲左右的店員在發(fā)宣傳單，其中女店員表示，“經(jīng)過的人可以免費(fèi)到負(fù)2層SoReal超體空間VR館去體驗(yàn)，這個店面積有5000平米，是全球最大的VR體驗(yàn)館。”

中午快12點(diǎn)時，雖然進(jìn)商場的人不少，但經(jīng)過的人大多數(shù)對“免費(fèi)VR體驗(yàn)”，提不起興趣。

接到女店員的傳單，筆者瞄了幾眼，就來到負(fù)二層的SoReal超體空間VR館。門口能看到較強(qiáng)的鎂光燈，以及空間的縱深感，停留了2分鐘，并無一個人經(jīng)過。走進(jìn)去前面左右兩邊的VR體驗(yàn)廳也空無一人。

VR創(chuàng)業(yè)潮已退，那些線下體驗(yàn)館為什么還活著?

進(jìn)入里面大廳門口時，前臺有售票員在那里等候著。在大廳的休閑區(qū)有水吧，賣一些啤酒、飲料、可樂等，還有臺球桌、桌游，以及自助果汁機(jī)和抓娃娃機(jī)，也包括可以體驗(yàn)的小霸王游戲機(jī)等。大廳休閑區(qū)桌游處有兩個30出頭的年輕人在聊天，以及工作人員們在等候中。

據(jù)內(nèi)場工作人員王璇(化名)介紹，這個VR體驗(yàn)館是全北京最大的，共有4000平米，分為VR體驗(yàn)收費(fèi)區(qū)和大廳免費(fèi)休息區(qū)，大廳的桌游、臺球、小霸王游戲機(jī)等都可以免費(fèi)體驗(yàn)，而VR項(xiàng)目是收費(fèi)的。宣傳資料上介紹的也是全館占地4000平米，并不是5000平米。

王璇說道，“因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季，所以沒有什么人玩，但周末會多一點(diǎn)?！?/p>

隨后，筆者回到里面大廳門口的售票處，售票員何文娜(化名)表示，“我們這里主要有游戲、觀影、教育、旅游四類VR體驗(yàn)，其中教育和旅游主要也是以VR觀影的形式呈現(xiàn)?！币簿褪钦fSoReal超體空間VR館以觀影和游戲?yàn)橹鳌?/p>

據(jù)她介紹，VR收費(fèi)項(xiàng)目包括星際方舟、榮耀競技場、天空傳奇、單機(jī)游戲、超體劇院等，每個項(xiàng)目可以玩20分鐘左右。其中星際方舟是主打的王牌項(xiàng)目，光體驗(yàn)區(qū)就有700平米，是世界上最大的VR單項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)，完全是1比1仿真式打造，沉浸式體驗(yàn)效果非常好。單價為298元/人，也可以4-8人組合一起玩。

SoReal超體空間VR館也推出了套票，一次性玩星際方舟+競技游戲+觀影的組合，會有一定的折扣，合計(jì)366元。

在那里觀察了一個半小時，發(fā)現(xiàn)人流量少，只有5個客戶經(jīng)過，包括一對20歲出頭過來體驗(yàn)的情侶，兩個30歲左右男士進(jìn)來，以及一個30多歲體驗(yàn)后離開的男士。

不過，在與售票員溝通的過程中，有用戶打電話過來詢問預(yù)約體驗(yàn)的事宜。何文娜表示，周末會有一些人過來團(tuán)建。

整體上，王府井商圈的客流大，可是玩VR的人較少。對此，一位VR從業(yè)者表示：“到王府井附近逛街的人，以收入低者居多，雖然人流量大，但是消費(fèi)不高。動輒超過300元的客單價，受眾群里非常有限?！?/p>

三里屯商圈：代理商虧損，房租成本高，凈客流量少

在三里屯SOHO商場5(號樓)地下一層的歡樂碼頭理想VR體驗(yàn)店，觀察了10分鐘，只有一個人進(jìn)店，而這個人還是隔壁其他店的店員。

筆者走近店內(nèi)，與店員陳國強(qiáng)(化名)聊了起來，據(jù)他介紹這里的游戲大多數(shù)都是68元體驗(yàn)一次，一般每次20分鐘左右，包括憤怒的小鳥、過山車、火線對決等100多種游戲可選，還有大擺錘等。如果沒有玩過VR，也可以選擇9.9元體驗(yàn)一個小游戲，約2-3分鐘。

由于這里個店比較小，主要是都是單人玩的競技類、射擊類游戲，也有一個可以同時支持1-4個玩的競技類游戲體驗(yàn)區(qū)。

據(jù)歡樂碼頭理想VR體驗(yàn)店兩個老板之一的陳旭(化名)介紹，這個店開了2個月，是加盟的歡樂碼頭這個品牌。該店合同簽約面積有140平米，實(shí)際使用面積只有80平米左右，公攤太大，房租每月5萬元，負(fù)一層靠外面的門店同樣大小則要9萬元/月。

VR創(chuàng)業(yè)潮已退，那些線下體驗(yàn)館為什么還活著?

陳旭之前一直都在做服務(wù)業(yè)，選擇這一行是因?yàn)樵谒磥?，開VR體驗(yàn)館也屬于服務(wù)業(yè)，而且毛利高。沒有想到和合伙人一共投入了40萬元的設(shè)備購置成本，美團(tuán)點(diǎn)評推廣費(fèi)2萬多元，加上房租5萬/月，兩個員工每人每月4000元底薪+提成等，已經(jīng)投了好幾十萬。

而換來的是，每個月營收只有4萬元，還不夠房租。還好陳旭在美團(tuán)點(diǎn)評上花錢推廣，要不然虧損更嚴(yán)重。因?yàn)閬磉@里的顧客主要是通過美團(tuán)點(diǎn)評平臺找過來的，他在點(diǎn)評上運(yùn)營的也不錯。而自然凈客流非常少，幾乎可以忽略不計(jì)。

目前，陳旭正在準(zhǔn)備和支付寶口碑合作，開拓更多的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。同時，他也在網(wǎng)絡(luò)求職平臺招聘兼職發(fā)單員，希望拓展線下客戶。

客流量方面，據(jù)陳旭介紹，工作日一般10人左右，如果周末能夠達(dá)到50-60人，有的消費(fèi)者也會一次性玩幾個項(xiàng)目。

目前，陳旭也非常焦慮，一方面想找新店，希望自然凈客流量大;另一方面又想把店轉(zhuǎn)讓出去，可是苦于VR設(shè)備前期采購成本較高，也不好轉(zhuǎn)手，左右為難。

他還表示，主要是凈客流量太少，而且三里屯SOHO商場運(yùn)營能力比較差，商鋪店面也沒有規(guī)劃，導(dǎo)致人氣不足。而VR店想支持下去，主要還是得靠線下凈客流量，線上客流轉(zhuǎn)化只能是杯水車薪。

隨后，筆者來到工體三店的一家名為沉浸世界VR體驗(yàn)店，大概200平米左右。據(jù)店員介紹，如果購買158元一次30分鐘左右的VR游戲體驗(yàn)，可以免費(fèi)玩外面體驗(yàn)區(qū)的小游戲。

通過觀察發(fā)現(xiàn)，這里也是基本沒有什么人玩，商場運(yùn)營能力差。店員表示，有時候周末會有年輕人過來團(tuán)建。

合生匯商圈：直營店經(jīng)營，商家懂運(yùn)營，凈客流量大

合生匯分布著3家VR體驗(yàn)館，分布是位于負(fù)一城的“KT VR”,以及負(fù)二層的嗨站VR旗艦店和數(shù)字王國VR主題樂園。據(jù)各自店員介紹，三家均為直營店。

在晚上6點(diǎn)半時，來到KT VR，發(fā)現(xiàn)里面有不少產(chǎn)品設(shè)備品牌商為樂客VR，游戲方面包括過山車、大擺錘、滑雪、射擊等。

收費(fèi)統(tǒng)一為58元/次，每次使用時長為5分鐘、8分鐘、10分鐘不等，項(xiàng)目不一樣，時間也會有差異。不過觀察了20分鐘，發(fā)現(xiàn)只有5個人進(jìn)店，但沒有一個人體驗(yàn)VR。

KT VR旁邊有面積更大的“KT游樂園”，兩個店是打通的。KT游樂園里面有許多游戲機(jī)、迷你KTV等，有一些兒童、年輕人、中年人在里面投幣玩項(xiàng)目。它和傳統(tǒng)的游樂園比較相似，買充值幣即可體驗(yàn)各類項(xiàng)目，價格上比同品牌的VR游戲要便宜許多。

隨后，筆者來到負(fù)二層的嗨站VR，以及相鄰的數(shù)字王國VR。在嗨站VR有5-6歲的小孩在玩游戲，也有年輕情侶在玩過山車。據(jù)嗨站VR工作人員謝君(化名)介紹，“本店的VR游戲主要包括過山車、單人射擊、未來戰(zhàn)場射擊等，其中未來戰(zhàn)場可以同時支持1-4人玩。項(xiàng)目時間在3-10分鐘不等，例如AR狙擊精英有218顆子彈，總時長為10分鐘，用完一個條件，即為游戲結(jié)束?！?/p>

VR創(chuàng)業(yè)潮已退，那些線下體驗(yàn)館為什么還活著?

價格上，非會員78元/次，如果沖會員不僅能夠送積分(等同于人民幣)，還能享受58元/次的折扣，此外，玩三次免費(fèi)送一次。

謝君表示，他們店鼓勵客戶成為會員，會員比新用戶會便宜很多。VR游戲設(shè)備除了自己公司研發(fā)的，大部分都是找外面采購，廣東深圳那邊很多生產(chǎn)VR游戲機(jī)的廠家。

同時，在數(shù)字王國VR的員工田甜(化名)表示，來他們這里玩的人大多數(shù)都是會員，因?yàn)闀T單車消費(fèi)比非會員便宜很多，不少消費(fèi)者一次沖幾千元，所以消費(fèi)頻次有了保障。

據(jù)她介紹，數(shù)字王國工作日營業(yè)額每天近1萬，周末每天可達(dá)4萬。主要的原因是商場人流量大，沖會員的人也多。同時，設(shè)備上，一方面有自營的設(shè)備也有外部采購的，虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔品牌主要用HTC和3glasses;內(nèi)容上，影視和愛奇藝有合作，游戲方面采購自不同的游戲商家。

通過晚上7:00-8:30這一個半小時的觀察發(fā)現(xiàn)，數(shù)字王國和嗨站VR兩家店人流量較高，且差不多，均為20-30人，也就是說每小時15-20人。兩家均經(jīng)營了1年，主要采用的是會員制，沖會員不僅送積分，還能打折。

經(jīng)營成敗的三大因素：凈客流量、運(yùn)營水平、設(shè)備軟硬件

通過對多個VR體驗(yàn)店的調(diào)查，以及和業(yè)內(nèi)人士溝通發(fā)現(xiàn)，VR體驗(yàn)店經(jīng)營的好壞與否有多個因素。主要包括三大方面。

第一，凈客流量是否夠多，且是主要客源。

凈客流量是指線下有多少人主動來VR體驗(yàn)店，這與商場的運(yùn)營水平有很大的關(guān)系。例如，在調(diào)查中，合生匯的人流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三里屯SOHO。當(dāng)然也有知情人透漏，合生匯的租金更高。

線上推廣是輔助。調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少VR體驗(yàn)店線上的客流量主要來自美團(tuán)點(diǎn)評，網(wǎng)絡(luò)渠道能吸引一部分人流過來，但能否讓用戶付費(fèi)還得看VR體驗(yàn)館的項(xiàng)目是否吸引人，消費(fèi)者體驗(yàn)后愿不愿意成為會員，持續(xù)消費(fèi)等。

第二，運(yùn)營水平要高，主要包括定價策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)水平、商家聯(lián)動。

定價策略方面，是否有免費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目，或者低價先讓用戶玩，再發(fā)展成為會員，通過單次低價提高消費(fèi)者的頻次，整體上提高銷售額。

產(chǎn)品策略主要是指VR游戲的體驗(yàn)有很多種，包括競技類、觀影類、科普教育類等，不同的消費(fèi)者需求也不一樣，根據(jù)用戶喜好配置。

服務(wù)水平包括工作人員是否熱情，是否專業(yè)等。這直接影響到用戶的消費(fèi)決策。

商家聯(lián)動是指VR體驗(yàn)店要和商家合作，相互推薦，發(fā)放折扣券等。例如在調(diào)查中，數(shù)字王國和西貝莜面村就有合作，西貝幫他們引流。因?yàn)榉孔獬杀竞驮O(shè)備成本基本上是固定的，消費(fèi)者數(shù)量多少及消費(fèi)頻次，直接決定了VR體驗(yàn)館是否能夠盈利，以及盈利金額。

第三，設(shè)備上，要提供良好的高配置、滿足不同用戶需求的機(jī)器。

由于VR項(xiàng)目本身收費(fèi)高，消費(fèi)者也重視用戶體驗(yàn)是否足夠好。硬件上，要選擇質(zhì)量好、設(shè)計(jì)美、有新奇感、科技感的設(shè)備，打動消費(fèi)者。軟件上，要有優(yōu)質(zhì)的、豐富的內(nèi)容供用戶選擇，而且需要定期更新，超過消費(fèi)者預(yù)期。

2016年被稱為“VR元年”，VR行業(yè)的火爆引來許多新入局者，資本不斷涌入。

阿里巴巴、騰訊、百度、小米等巨頭紛紛進(jìn)入VR領(lǐng)域。而到2016年下半年，許多VR企業(yè)接連被爆出嚴(yán)重虧損、裁員，行業(yè)甚至引來倒閉潮。

早在兩年前，不少玩家在布局VR線下體驗(yàn)館的時候，就是有很多行業(yè)內(nèi)從業(yè)者認(rèn)為這類VR主題店會取代商場里面的游樂設(shè)施、兒童樂園、游戲廳等，覺得它比較符合現(xiàn)代年輕人的喜好，但實(shí)際上從目前調(diào)查情況來看并沒有。

只是一部分VR體驗(yàn)館將傳統(tǒng)的游戲機(jī)等作為附屬贈品項(xiàng)目，讓消費(fèi)者體驗(yàn)?；蛘呦Ｍㄟ^兒童樂園把人流導(dǎo)到VR體驗(yàn)館，可是效果并不好。

目前來看，VR體驗(yàn)館無法取代傳統(tǒng)的游戲機(jī)以及游樂場，主要的是VR產(chǎn)業(yè)鏈配套較差，還有較大的提升空間。而游戲機(jī)的需求本身很大，難以有替代品。【責(zé)任編輯/江小白】

來源：業(yè)界風(fēng)云匯

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