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58同城守不住的底線：業(yè)務抄襲，客戶訴訟腹背受擊

李俊慧　2018年02月14日 11:25

又是58同城?

日前，因認為58同城涉嫌違法收集其客戶信息，獲取其大量的客戶資源及相應的交易利潤，億通達搬家公司以不正當競爭糾紛為由將58同城訴至北京海淀法院，要求停止侵害行為，賠償經(jīng)濟損失20萬元以及退還推廣費用20萬元。

雖然，本案的索賠金額并不高，但因涉及行業(yè)或同業(yè)競爭的利益平衡問題，以及系新《反不正當競爭法》施行后的案件，使得該案也備受關注。

需要說明的是，在過去的一段時間，這已經(jīng)不是58同城第一次被同業(yè)競爭對手以“不正當競爭”為由訴至法院。

這也反映出了所謂“平臺”型互聯(lián)網(wǎng)廠商或模式的共同難題：自主創(chuàng)新能力有限，抄襲、剽竊等惡意競爭正在加劇。

涉韓國業(yè)務抄襲：58同城被訴索賠1000萬元，一審判賠610萬元

創(chuàng)立于2006年的“奮斗在韓國”網(wǎng)站，主要面向用戶提供包括租房、住房、留學、旅游、招聘、韓語學習等分類綜合信息。該網(wǎng)站隸屬于青島韓華快訊網(wǎng)絡傳媒有限公司(簡稱韓華公司)。

不過，這家創(chuàng)辦時間僅比58同城晚一年的公司，發(fā)現(xiàn)“58同城韓國站”對其網(wǎng)站內(nèi)容或服務進行了大規(guī)模的的抄襲或抓取，于是以不正當競爭為由將58同城訴至法院，并提出了1000萬元的索賠金額。

韓華公司訴稱，58同城通過抄襲、裁剪、祛除等方式和手段將“奮斗在韓國”站中的內(nèi)容，發(fā)布在“58同城”網(wǎng)站中，使對韓華公司有需求的客戶可以不使用“奮斗在韓國”，直接在“58同城韓國站”即可得到“奮斗在韓國”的信息，導致“奮斗在韓國”訪問量減少，減弱了網(wǎng)站與用戶的粘性。

一審法院經(jīng)審理認定，58同城的行為具有主觀惡意且具有不正當性，對韓華公司的預期利益和市場份額造成影響，構成不正當競爭行為。故判決58同城在“58同城”網(wǎng)站首頁上刊登聲明以消除影響，賠償韓華公司經(jīng)濟損失600萬及合理開支共計601萬元。

不過，因58同城不服一審判決，該案已被上訴至北京知識產(chǎn)權法院，目前，法院正在進一步審理中。

連客戶都不放過：58同城再因不正競爭被訴，合計索賠40萬元

億通達搬家公司訴稱，其在58同城網(wǎng)站進行網(wǎng)絡推廣宣傳，其主營業(yè)務為貨運搬家，58同城經(jīng)營有自營的58搬家業(yè)務，二者存在競爭關系。

據(jù)了解，億通達搬家公司和58同城簽訂了《58同城網(wǎng)絡推廣服務框架協(xié)議》，協(xié)議約定58同城負責在其網(wǎng)站網(wǎng)頁中為億通達搬家公司提供各項推廣服務。

億通達搬家公司訴稱，合作一段時間后，經(jīng)客戶舉報和其調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)在58同城網(wǎng)站上瀏覽其公司頁面后，點擊查看電話號碼會彈出58同城的推廣電話和商家鏈接，點擊鏈接進入填寫完客戶基本信息后接到的是58同城網(wǎng)站及58搬家的電話，拉攏客戶選擇58同城自營的搬家業(yè)務。

更令億通達搬家公司郁悶的是，58同城在億通達搬家公司的推廣頁面，還添加有“領取紅包”鏈接，點擊該鏈接，網(wǎng)頁會自動推送“banjia5858”的微信賬號，并引誘瀏覽者添加。后經(jīng)核實，該微信號屬“58放心搬家”的推廣微信號。

原告億通達搬家公司表示，客戶瀏覽信息以及詢價的信息和聯(lián)系渠道都是具有商業(yè)價值的重要信息，均是其商業(yè)資源與經(jīng)營秘密，58同城作為網(wǎng)站平臺，在為商戶提供推廣等網(wǎng)絡服務的過程中應當保護和尊重商戶的商業(yè)秘密。

因此，億通達搬家公司認為，58同城利用網(wǎng)絡平臺和數(shù)據(jù)采集的便利，擅自獲取其信息，并將信息用于同類自營服務或關聯(lián)企業(yè)的同類服務上，惡意搶奪其客戶資源，還利用操控網(wǎng)頁建構、增減修刪鏈接等方式，阻斷其與客戶的聯(lián)系，嚴重侵害了其商業(yè)利益和商業(yè)秘密。58同城的行為違反了《反不正當競爭法》，已構成不正當競爭。

目前，該案正在一審法院進一步審理中。

公平競爭的門檻：守不住經(jīng)營底線，最終傷害的還是用戶信任

不論是在韓華公司訴58同城案中，還是在億通達搬家公司訴58同城案中，作為平臺型公司的58同城，似乎都沒有能守住正當經(jīng)營的底線。

新修訂的《反不正當競爭法》于2018年1月1日起施行，該法第二條明確規(guī)定，“經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。”

比如，在韓華公司訴58同城案中，58同城通過簡單的抄襲、裁剪、祛除手段，將競爭對手網(wǎng)站的具有商業(yè)價值的信息或資料上傳至自己網(wǎng)站開展業(yè)務，又比如在億通達搬家公司訴58同城案中，在自己的付費用戶推廣頁面中，未經(jīng)用戶同意，又附加推廣自己的同類業(yè)務。

這些都屬于典型的有違“商業(yè)道德”的經(jīng)營行為或手段。

事實上，58同城面臨的問題并非只是個案，比如谷歌曾因在其搜索結果中展示了自己的比較購物服務(Googleshoping)的內(nèi)容，而被歐盟判定構成壟斷，并被處以約合27億美元的反壟斷罰款。

此外，國內(nèi)也有很多巨頭因涉嫌不正當競爭被判敗訴，甚至直接被納入新的立法之中，比如，曾經(jīng)在360、瑞星、金山等所處的殺毒行業(yè)盛行的“不兼容”或“惡意攔截、屏蔽”，就被以互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭手段納入到了新修訂的《反不正當競爭法》中。

簡單說，從宏觀層面來講，國內(nèi)需要創(chuàng)新驅(qū)動和高質(zhì)量的發(fā)展，而到微觀的行業(yè)競爭來講，則更需要從業(yè)者擺正心態(tài)，以正當經(jīng)營的手段拓展業(yè)務邊界。

值得一提的是，對于類似58同城等具有平臺效應的巨頭或公司來說，其擔負的正當經(jīng)營責任或注意義務應遠高于其他公司，畢竟，它們一旦實施不正當競爭，給同業(yè)競爭對手帶來的傷害更大。【責任編輯/孟亮】

(原標題：抄襲被判610萬，疑損客戶利益被索賠40萬，58咋了?)

來源：創(chuàng)事記

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