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6% 的水軍刷了 90% 的量，脫完水的大明星究竟還有幾分紅?

江湖邊　2017年07月07日 09:10

各大平臺的假數(shù)據(jù)讓廣告主手中的不確定性增加了，藝人飆升的價碼正被重估。

娛樂圈的殘酷之處，在于把藝人當股票。

想象一下，在真實的影視行業(yè)中，你要面對這樣的問題：

這個演員，今天看漲還是看跌?他在社交媒體上的影響力有多大、票房前景如何?現(xiàn)在團隊接到了六七部劇，哪部能讓他的商業(yè)價值最大化，也讓廣告主獲得更多回報?

關(guān)于這些問題，這個行業(yè)以往看的是經(jīng)驗，但現(xiàn)在是數(shù)字，而且是分鐘級變化的數(shù)字。

這跟互聯(lián)網(wǎng)下全面的流量經(jīng)濟有關(guān)。愛奇藝大劇營銷中心總經(jīng)理袁嘉露用一個“四有標準”來觀察一部影視作品是不是火，即“朋友圈有轉(zhuǎn)發(fā)、微博上有段子、百度有指數(shù)、淘寶有同款”。

但在近兩年的影視行業(yè)，熱錢很多，也很混亂。拿電影舉例，“2016 年估計投入在電影領(lǐng)域的資金超過 2000 億，但 2016 年的票房卻是 455 億，這是一個比股票交易市場還可怕的數(shù)據(jù)。”艾漫數(shù)據(jù)創(chuàng)始人曹永壽說。

數(shù)據(jù)作假是彼此心照不宣的常識。因為“即使是假的，也需要好看。別人都刷你不刷，你就是最差的，投資人那里也沒法交待”。

但廣告主手中的不確定性增加了，流量藝人飆升的價碼正被重估。大大小小的脫水公司應運而生，他們有的做出了獨特的算法，有的建起“水軍庫”，還用上了人工智能。汪洋黑水中，他們仿佛一只只白帽，不斷跟水軍上演斗智斗勇的故事。

作假到底有多嚴重?

陳濤是德塔文科技的技術(shù)負責人，她和團隊長期監(jiān)測影視、藝人的各項指標，為客戶提供相關(guān)決策參考。據(jù)她觀察，僅在百度指數(shù)這一塊，造假表現(xiàn)就已經(jīng)千姿百態(tài)：

“有每天幾乎都一樣高的'平臺式藝人';還有到了月底跌得厲害、續(xù)費以后又上去了的'峰波狀藝人';也有些人會做得比較好看，是一條彎彎繞繞的曲線。但如果你多看兩個人并且長期監(jiān)控，有時候會發(fā)現(xiàn)他們的曲線走勢完全一樣，因為買的是同一家公司的服務(wù)。”

而另一家數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu)艾漫數(shù)據(jù)市場中心總經(jīng)理王蓓則對極客公園稱，現(xiàn)在可以說，沒有不用水軍的。“從全網(wǎng)社交平臺的數(shù)據(jù)來看，6% 的水軍刷了 90% 的量，集中在 TF-boys 和一些選秀出身的藝人上。大家關(guān)注度比較高的 EXO 歸國四子也有，陳學冬也挺多的。”

在今年 315 這天，艾漫稱自己“冒死發(fā)布一份脫水榜單”，做了一件得罪經(jīng)濟公司，讓藝人打臉的事。(統(tǒng)計區(qū)間：3 月 1 日- 3月 14 日，來源：艾漫指數(shù))

在“水軍占比榜”、“最敬業(yè)水軍”等幾份榜單中，一些明星的水軍數(shù)已經(jīng)超過了總量的十分之一。且后臺數(shù)據(jù)顯示，“某當紅小鮮肉，某日單天只用了不到 400 多個可疑 ID，就刷出了超過 17 萬的討論量”。

總之，根據(jù)他們的監(jiān)測結(jié)果，我們看到的基本是個假的娛樂圈。

2016 年上映的《爵跡》曾以 3.6 億票房撲街。“它當時至少有十個流量藝人，預測票房至少有十個億的體量，但事實證明，每個人能夠貢獻票房的活躍粉絲沒有那么多。”一位影視行業(yè)從業(yè)者總結(jié)道。

雖然票房不能完全和粉絲經(jīng)濟掛鉤，影視作品是一門綜合藝術(shù)，劇本、導演、演員、市場環(huán)境和造星體系都可以找到它自己的原因。但不可否認的是，這跟數(shù)據(jù)造假有關(guān)。

“一個稍微負點責任的乙方，手里一定有兩到三家刷量公司或者個人的聯(lián)系方式的。”上述影視行業(yè)從業(yè)者說。

據(jù)極客公園了解到的情況，從百度指數(shù)、微博熱搜、微指數(shù)到各大榜單、網(wǎng)站評分、軟文 PV、點贊和留言，甚至細到公眾號文章統(tǒng)計口徑中的“閱讀來源”，沒有什么做不了假。

不同質(zhì)量、難度和規(guī)模的刷量對應花多少錢，這中間只是算賬的問題。

對微博、愛奇藝、騰訊視頻等各大平臺而言，為數(shù)據(jù)“脫水”早已成為日常工作。但針對不同平臺，水軍有不同的“攻堅方法”。據(jù)愛奇藝 CTO 湯興稱，現(xiàn)在的作弊手段，可以通過大量云計算主機模仿人的行為去點擊視頻。

同時，他們也不得不面臨市場環(huán)境的問題，以及紛至沓來的有關(guān)可靠性和利益相關(guān)的質(zhì)疑。

豆瓣 CEO 阿北曾以《豆瓣電影評分八問》一文回應：水軍是有的，但豆瓣評分很難刷得動……內(nèi)部做到真正的獨立比較容易，可以用結(jié)構(gòu)、制度和防火墻做到。整個豆瓣系統(tǒng)里沒有“修改電影平均分”的后臺功能。

作假是一門成熟的生意，目前我國也并沒有針對“刷量”行為有專門的法律規(guī)定。《好奇心日報》記者彭卡茜這樣評論道：這是一個人人作惡，最后失去市場標準的故事。

脫水公司的靶心在哪里?

“其實所謂的水軍，現(xiàn)在最典型的是在新浪微博。因為是營銷重鎮(zhèn)，所以水特別重要。然后是百度指數(shù)。別的地方也有水，但這兩個是重點灌水的地方。”陳濤說。

“但百度指數(shù)灌水，除了做得好看之外是沒有意義的，因為它就是一個數(shù)字，沒有衍生價值。對于這種高，脫水是很容易的，因為百度是一個非常完備的指數(shù)，你可以通過一些細節(jié)、分層數(shù)據(jù)、趨勢分析，找到作假漏洞。”

作為輿情集散地、娛樂風向標的微博，它的脫水份額通常要占到八九成。

王蓓表示，水軍干活，是要在短時間內(nèi)產(chǎn)生大的量，它不可能像正常人。7*24 小時抓取數(shù)據(jù)后，他們會“分析它跟普通的粉絲、網(wǎng)友在表達方式方面的一些差異性，同時要對數(shù)據(jù)做清洗和消歧。”

相對便宜的水軍會使用重復或者類似重復的說辭。“雖然會稍有變化，但明顯不貼合正常人的一種思維、長度、想法”。

還有“言論不相關(guān)”的，“使用同一套溢美之詞，不停的排列組合”，但結(jié)果可能壓根不是在評論某位特定的藝人，比如大量夸贊某個明顯是演技派的演員“顏值高”。

這些 ID 被艾漫判定為水軍后，就將進入“水軍庫”，機器也不會再計算他今后的發(fā)言。然而一旦作假的人開始走心，那就防不勝防了。

“一些比較貴的水軍公司會盜取不常用的肉雞賬戶發(fā)微博，而更高質(zhì)量的水軍是真實用戶，他們受雇于某個水軍公司去評論、打分，這樣的就會比較難識別。”王蓓說。

在刷榜行動中，粉絲越來越成為一支不可忽視的力量。“級星飯團”等追星產(chǎn)品甚至為粉絲們提供各平臺的一鍵簽到功能，包括百度貼吧、尋藝網(wǎng)新媒體指數(shù)、微博超級話題打卡等等。

但過于整齊劃一的行動很可能是無效的。王蓓表示，“我們并不是要逮住水軍，而是篩掉水軍所營造出的數(shù)據(jù)上的虛假繁榮。我們打擊的是水軍的行為，即使你真的是一個很賣力的粉絲，但你刷出來的一些非正常的熱度，我們就不計算在內(nèi)了。”

如今，判定“何為水軍”遠比想象的難上許多。畢竟，真的有粉絲一天可以為偶像發(fā)上兩千條微博，這到底是屬于人類行為還是機器行為?追星族們可能對此有很大情緒了，認為這是正常的“粉絲文化”，但它在有關(guān)商業(yè)的度量中，真正價值幾何?

豆瓣這兩年的原則是，“所有能判斷屬于非正常評分的一概不算”，所謂非正常評分，包括了黑水軍、白水軍、粉絲團刷分，甚至包括豆瓣用戶捍衛(wèi)評分公正的“反水行動”。

德塔文團隊的做法是，統(tǒng)計獨立 ID 的有效覆蓋范圍，以及語料的豐富度：

“如果同樣的東西都發(fā)到兩千條了，你的東西還會有人看嗎?這肯定是無效的。獨立 ID 不管是發(fā)了一條還是一百條、一千條，我們就只認這個人的有效覆蓋范圍。通過他的社交鏈、感興趣的人到底覆蓋到多大的一個圈層，可以大概反應出他這個人潛在的輻射量。

我們分析一個演員在某一天的語料豐富程度，我認為這是評價它的思想銳度的一個重要指標。語料越豐富，它的思想銳度就越夠。這種情況下，我認為這個 ID，或者這個藝人的可傳播價值就越高。不管是好的壞的，起碼它有足夠的話題性，足夠的聚焦點。

有些人他的數(shù)據(jù)做的很高，如果語料不豐富，它就和百度類似了，只是一個沒有靈魂的數(shù)。”

但機器只篩除那些大范圍的機器人流量，關(guān)于它的訓練依然需要大量的人工盯梢。艾漫一支 20 人左右的編輯團隊，就負責”把一些機器識別不出來的水軍，再放到庫里讓它去學習，這樣不停的在迭代。”

周冬雨、宋茜們的數(shù)據(jù)特攻隊

微博承認正常的沖榜行為。真正擔心自家愛豆商業(yè)價值的粉絲，少不了要為他們組建”數(shù)據(jù)特攻隊”，為熱度、搜索關(guān)聯(lián)詞、銷售額，甚至其所屬經(jīng)濟公司的運作能力操心。

比如周冬雨的數(shù)據(jù)特攻隊，會強調(diào)“看到負面不要出于好奇心去點擊”、“要點擊凈化過的搜索關(guān)聯(lián)詞”。宋茜的后援團相互提醒“簽到需要重視起來，豆瓣評分是重中之重，要多給其他的電影打分，賬號和昵稱可以隱晦一點，還沒播的電視劇不要打分”。景甜特攻組則會“日常播報扎心數(shù)據(jù)”，自發(fā)統(tǒng)計各平臺熱度和戰(zhàn)果。

他們中間還流行著諸如不要回復噴子的言論(正確的做法是讓其“沉沒”)、評論區(qū)控場能力要強、不要幫低咖位偶像帶熱度之類的準則。在自家愛豆有重大活動之際，還需要“多開幾個小號，提前養(yǎng)養(yǎng)肥”。

在明星藝人日益被數(shù)字化的今天，粉絲團并不是單純的崇拜或者冒粉紅泡泡的少女心，而是一支支并肩戰(zhàn)斗的隊伍。

這些粉絲的行為，可以影響到“提及數(shù)據(jù)”、“主動搜索行為數(shù)據(jù)”，并間接影響到“媒體曝光數(shù)據(jù)”，它們組成了一個藝人的影響力指標。

王蓓認為，在藝人的商業(yè)價值衡量中，影響力指標只是一個比較大的維度。“另外還要根據(jù)關(guān)聯(lián)詞，考量他的口碑、角色、社會、個人、廣告形象。比如口碑層面的角色好評率，正負面分緯度計算。這些數(shù)據(jù)中，有多少在談?wù)撍男蜗蟆⒀菁肌⒒閼佟⒐妗⒀孕校總€緯度下面也有不同的口碑計算。”

在艾漫的觀察中，流量藝人真正的活躍粉絲數(shù)還是和帶貨能力強相關(guān)的。這也是為什么廣告商尤其重視粉絲的原因。

微博上有個叫“天鵝湖 RTEH”的號，是粉絲專門開了為吳亦凡代言產(chǎn)品“曬單”的。賬號描述里這么介紹自己：其實我們只是有錢。

但藝人的快數(shù)據(jù)(輿情表現(xiàn))和慢數(shù)據(jù)(比如票房、收視、獎項、商業(yè)代言)完全需要分開看。“有一兩個能帶貨的演員，也不能代表這個電影就真的能賣。這是兩碼事。”陳濤說。

“一個劇的拼盤就定了它的命。你還要看制作公司推貨能力、主創(chuàng)團隊、題材和現(xiàn)在主流題材的適配度、這個題材針對的分眾和電影針對的分眾的適配度、導演的歷史業(yè)績、演員拼盤、演員和題材的適配度、大眾心目中的興趣度，甚至還要看劇組的和諧度，因為很多劇實際上失之于人和。”

這一切依托于真正影響決策的數(shù)據(jù)之上。但無論如何，這個行業(yè)還沒有建立起確定的標準。

前幾年的影視娛樂業(yè)，熱錢翻云覆雨，卻碰了一鼻子灰，它暴露了影視行業(yè)對風險把控的整體不足。王蓓剛剛踏入這個圈子的時候，甚至發(fā)現(xiàn)“這個行業(yè)沒有數(shù)據(jù)”，很多事情是拍腦門決定。

如今的資本已經(jīng)慢慢冷靜下來，影視業(yè)處在冷卻和謹慎的檔口。今日頭條這樣的技術(shù)公司也正在嘗試用 AI 進行藝人選角，發(fā)掘更多的素人演員。數(shù)據(jù)建設(shè)這條弧線也最終會落到大家有沒有好電影看、有沒有好劇追這件事上。

脫水行為本身并不會上升到行業(yè)凈化的高度，能夠支撐它繼續(xù)走下去的是資本對確定性的要求。畢竟最著急的人是廣告主、劇組之類的利益相關(guān)者，對于一般人而言，它不重要，這個行業(yè)里的許多流量藝人，也都需要維持一種門面上的景氣度，這給注水提供了空間。

王蓓表示，“水軍公司一直在觀察我們的算法。大家都是在動態(tài)的調(diào)整中。”要做好脫水工作，需要海量數(shù)據(jù)和非常強的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，而且必須在一個領(lǐng)域內(nèi)深耕很久。

至于準確性和獨立性，他們愿意等待時間去驗證，同時也“需要在更廣泛的藝人身上做更長時間的監(jiān)測。”

娛樂圈也是造夢行業(yè)。數(shù)據(jù)有時候是殘酷的，它消解了我們少年時期的純情世界，無情地翻開這個悠久造夢行業(yè)的另一面。商業(yè)在這里成為度量一切行動的尺度，但這就是現(xiàn)代文明發(fā)展的本質(zhì)。

路漫漫其修遠兮。如阿北所說，“這確實是持續(xù)的、魔高一尺道高一丈的事情。”【責任編輯/楊雅倩】

（原標題：6% 的水軍刷了 90% 的量，脫完水的大明星究竟還有幾分紅?）

來源：極客公園

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