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聚美“假貨門”其實(shí)是慣出來的毛?。槭裁凑嬲返纳莩奁冯娚桃粋€(gè)個(gè)都相繼掛了?

【IT時(shí)代周刊編者按】當(dāng)初,聚美優(yōu)品CEO陳歐一句“我為自己代言”,引起了大多數(shù)80后網(wǎng)民的共鳴,從一個(gè)海歸創(chuàng)業(yè)者到上市公司的老總,從銷量的節(jié)節(jié)攀升到突破百億關(guān)口,聚美創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。可是,通過自采和建倉方式的聚美,依舊逃脫不了假貨的魔咒。本文的作者認(rèn)為,由于日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加上資本市場(chǎng)運(yùn)作,迫使聚美不得不另辟蹊徑,以一些非正常的手段來壓低采購價(jià)格,水貨、假貨也隨之而來充斥到聚美的采購中,而不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致那些真正擁有正品的奢侈品電商卻一個(gè)個(gè)相繼掛了。

聚美優(yōu)品確實(shí)是個(gè)好名字,單這一點(diǎn)已經(jīng)比樂蜂網(wǎng)強(qiáng)許多,聚集美麗,提供優(yōu)品。再加上一海歸帥哥為自己代言,讓人無限遐想,感動(dòng)得一塌糊涂,然后在這種感動(dòng)中,在對(duì)帥哥的遐想中。那些妙齡女子紛紛下單,希望將美也聚到自己身上……聚美也因此銷量節(jié)節(jié)攀升,在突破百億關(guān)口之際,成功上市。于是帥哥變得高大,變得更加神話。

如果沒有騰訊科技這個(gè)搗蛋的記者上演一出臥底的大片,或許聚美在許多人的心里仍然是前途無限光明的新秀電商平臺(tái)。聚美還被我放在了總裁班和許多傳統(tǒng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)的課件里,想要給他們分析聚美在移動(dòng)端如何取得傲人的成績(jī),實(shí)現(xiàn)了彎道超車,以案例的角度驗(yàn)證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。只是當(dāng)聚美成為了聚假平臺(tái),給我的棒喝并不是把聚美當(dāng)成案例的羞恥感,而是中國網(wǎng)購用戶低價(jià)消費(fèi)帶來的反思!

中國網(wǎng)購的低價(jià)消費(fèi)形成原罪或許在于淘寶的C2C模式,以及國家相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的滯后管理。我去過中國大大小小的城市有近30個(gè),一線城市的人上淘寶是去淘不知名或工廠直接出廠的商品,二三線城市的人干脆就不敢上淘寶,因?yàn)榕沦I到假貨。對(duì)于淘寶的假貨,馬云振振有詞,認(rèn)為自己根本管不了,這是國家的事,只有線下的市場(chǎng)管好了,自然網(wǎng)上就沒有假貨了。這個(gè)邏輯當(dāng)然沒有錯(cuò),在C2C領(lǐng)域也沒有錯(cuò),于是淘寶繼續(xù)賣著假貨,甚至出現(xiàn)了用戶的知假買假。

淘寶對(duì)于假貨的放任自流也讓聚美們獲得了巨大的發(fā)展空間,通過自采和建倉的方式,對(duì)外宣稱自己是正品來搶占淘寶的份額,讓那些擔(dān)心在淘寶不小心買到假貨的人在這些平臺(tái)放心購買。很遺憾,在中國電商發(fā)展了12年的歷程之后,假貨在這些宣稱正品的B2C平臺(tái)居然繼續(xù)獲得新的生長(zhǎng)空間,或許不能完全怪這些平臺(tái),怪這些只要仔細(xì)審核提供的資質(zhì)文件就可以輕易判斷是否假冒的專業(yè)的上市公司的采購員們,他們?yōu)槭裁床贿@樣做?

一是市場(chǎng)使然。3億網(wǎng)購用戶2億在追求低價(jià)更低價(jià),你們這不是逼著聚美去聚假嗎?或許寫到這里,我要被網(wǎng)友罵得撲街了。那我求求大家冷靜+理性一下,正所謂沒有買的哪來賣的,一件商品如果合理判斷其價(jià)格,怎么可能輕易就被這些平臺(tái)所謂低價(jià)的正品忽悠上當(dāng)受騙呢?另外在購買前是不是可以對(duì)店鋪背景、公司的背景、客戶的評(píng)價(jià)、百度上的信息進(jìn)行一些收集和判斷呢?有多少人在購買前會(huì)理性地去做這些事情,你們只是很興奮地認(rèn)為便宜一兩千,又有數(shù)量限制,趕緊下單購買搶到再說。從來沒想過搶到假貨?

我是希望像聚美這樣聚假的事件出來的越多越好,為什么?因?yàn)楠?dú)立的品牌B2C將迎來大發(fā)展,品牌的官網(wǎng)價(jià)格肯定會(huì)貴一些,可是絕對(duì)有正品保障。只是如果網(wǎng)購用戶們還繼續(xù)一味地追求低假,那么之前是淘寶,現(xiàn)在是聚美,未來還會(huì)有其它用假貨充正品的電商平臺(tái)出現(xiàn)。還別不信,這就是慣出來的毛病,原來那些賣真正正品的奢侈品電商為什么一個(gè)個(gè)相繼掛了,就是電商低價(jià)消費(fèi)惹的禍。

還有就是崇洋媚外鬧的,哪次大的電商賣假貨問題都出在洋品牌身上,中國人搞得不用用洋品牌好像就不能出去見人似的,有時(shí)覺得沒點(diǎn)骨氣(當(dāng)然有些國貨不爭(zhēng)氣也是該聲討,但真心沒必要全身上下,里里外外都必須是洋貨)。如果不是一味地崇洋,電商平臺(tái)范得著費(fèi)盡心思找這些個(gè)洋品牌來搞促銷吸引人氣么?這兩個(gè)因素這么一交合,假貨從淘寶時(shí)代到聚美就一直沒有消失過,只是以前還沒有自媒體,曝光沒有這么廣罷了。

二是資本惹的禍。獨(dú)立的化妝品平臺(tái)一直以來就沒有做得特別成功的,原因隨便一分析就是一羅筐,核心還是在于國外品牌過于強(qiáng)勢(shì),網(wǎng)上銷售一直不給中國的電商平臺(tái)授權(quán)是核心原因。于是只能通過香港和歐美小批量進(jìn)貨賣小樣或干脆賣水貨,這樣一來規(guī)模自然受限,規(guī)模受限上市就有難度。聚美在資本的催化下,為了實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模,一是通過特賣方式,這樣每批次可以快速走量,哪怕是水貨或假貨都很難取證,因?yàn)椴皇浅B(tài)銷售。二是開放平臺(tái),將第三方的公司用非常寬松的審核方式放進(jìn)來,這些公司通過售假迅速提升銷售額。由于是開放平臺(tái)(像淘寶、天貓一樣開店)所以一旦曝光售假問題,聚美只要來個(gè)關(guān)閉店鋪,外加道歉或處理想要退貨退款的用戶即可,反正損失都由這些開店的第三方來承擔(dān),有時(shí)再意思一下對(duì)他們做個(gè)罰款了事。

這些第三方的公司(有些連公司都是假的,聚美也不可能一個(gè)個(gè)去工商局的網(wǎng)站去查營業(yè)執(zhí)照的真假)在被封店之后再搞一批假證再重新開新店,風(fēng)頭一過繼續(xù)賣的情況屢見不鮮。而中國網(wǎng)民最容易忘事,在前面低價(jià)消費(fèi)的沖動(dòng)下再次受騙也很正常。

不過多談?wù)l對(duì)誰錯(cuò),只是希望低價(jià)消費(fèi)不要再成為電商的主流,品質(zhì)消費(fèi)才是王道,還有多多支持國貨,這樣才不會(huì)讓資本催化下的電商平臺(tái)有恃無恐一次次地售假!

【IT時(shí)代周刊編后】資本運(yùn)作及激烈的市場(chǎng)環(huán)境,讓奢侈品電商很難繼續(xù)支撐,畢竟如果沒有一些殺手锏級(jí)的產(chǎn)品和吸人眼球的低價(jià),很難在“高手如林”的奢侈品渠道中勝出。另外,消費(fèi)者的虛榮心和低價(jià)消費(fèi)心理也在作祟,但是這些都不能成為一個(gè)打著正品旗號(hào)的平臺(tái)賣假貨的借口,畢竟你是在為自己的平臺(tái)代言。【責(zé)任編輯/鄭?!?/p>

作者莊帥,微信公眾號(hào):百讀社(baidu_she)。

來源:IT時(shí)代網(wǎng)

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