58同城與趕集網口水戰之后，分類信息服務應該get的幾個點
【IT時代周刊編者按】有互聯網的地方就有江湖，最近分類信息網站58同城和趕集網掐的火熱，58同城姚勁波談收購趕集說，“我們不會收購一個沒有意義的公司”，而趕集網也不甘示弱，回應稱“58同城太沒素養”。同為分類信息網站，各項業務有重合，用戶群也有重合，58和趕集互相看不慣也就不難理解。其實兩家競爭如此激烈，還有一個原因是分類信息平臺的日子其實不好過，雖然它加速了信息的流通，給人們的生活帶來了便利，但是卻也面臨著一些問題，如何去很好的解決這些問題，分類信息網站未來方向又是什么樣的，這點都需要好好探討一番，本文跳出58同城和趕集網戰斗的格局，從行業趨勢角度分析了分類信息網站的大勢，視野開闊。
隨著中國互聯網的快速發展，分類信息服務也逐步被越來越多的商家和用戶接受。但分類信息服務也面臨著諸多困難，不僅要與用戶博弈，同時也面臨著垂直類服務的挑戰，這就需要中國特色的方法來解決。
在與58同城姚勁波對話之前，我和幾個同去的媒體人“悄悄”在58的會議室下載安裝了他們的移動app。從職業的角度來說，我每天訪問、使用十幾個網站、app，58同城的網站和移動應用在界面上并不友好——首頁滿屏的信息超鏈接，點開之后實在無從下手。而這個問題也在與姚勁波的對話里被提了出來。
“58同城市場推廣的時候有沒有考慮說想提升哪方面的氣質？“一位媒體人問道。
“我們不關注這個問題，用戶需要什么就是什么。我知道你說的是XX，我們壓根不考慮，如果疏通馬桶是用戶的需求，我們照樣會寫在首頁。”姚勁波的回答看似沒有實際意義，卻體現出他對分類信息網站所謂“格調”的認識，那就是真正的解決問題。
分類信息服務讓加速信息流通
分類信息網站起源于美國，其鼻祖是Craigslist，這家至今不到100人的公司卻有著驚人的能量：全球500多個城市覆蓋，同時也是全美在線時間最長的網站。在中國，Craigslist的模式并不完全適用。中國互聯網基礎設施薄弱，用戶群體少，更沒有上網發布廣告信息的習慣。姚勁波回憶起58同城用戶從0到100萬整整用了4年，用戶少，信息也不會太多，信息的流通速度也無法得到保障。
如果一個分類信息平臺上總是找不到想要的或者賣不出想要的，那么就是死水一潭。反之，用戶會越發傾向于選擇能夠容易滿足需求的平臺。
而隨著中國互聯網的快速發展，分類信息服務也逐步被越來越多的商家和用戶接受，用戶規模的擴大又加速了信息的流動。對分類信息網站來說，海量信息展示僅僅是競爭力的一部分，信息的流動速度也是一個重要指標，舉個例子來說，一個二手房信息在網上掛3天與掛3周，對分類信息網站來說成本并沒有太大不同，但對賣房的人卻影響巨大。
分類信息服務的困境
信息的數量與速度，成為困擾分類信息服務的兩大難題。而如果再去細化這兩大難題，則包含了以下多個困境：
信任機制脆弱。在58同城的核心業務里，房產已然成為一項重要的賺錢業務，但在北京，房產，尤其是租房，恰恰是信任感極低的領域。這也是所有分類信息網站都無法完全解決的難題。
盈利與用戶體驗之間的左右手互博。同樣是北京的租房市場，中介與個人房源的比例是9比1。對用戶來說，個人房源更值得信任，對他們的價值更大，而在平臺運營者——分類服務網站眼里，來自中介公司的房源可以產生一筆不小的收入，因此，在收入與用戶體驗之間的平衡是擺在分類信息網站面前的一道選擇題。
低頻應用與長期推廣的矛盾。姚勁波一再重申58是一個低頻應用，一個普通用戶很少一年租三、四次房子，也不大可能買賣五六輛二手車，大多數用戶只是某個特定時間段里打開用一下。這也給分類信息服務網站提出了巨大的挑戰——如何占據用戶需要時第一個想到的網站？短期的營銷推廣還是長期的品牌經營？據姚勁波透露，58同城幾年來已在廣告上花費10億人民幣。用錢砸出用戶的首選，在目前來看，依然是個不二的選擇。
垂直類服務的挑戰。近幾年，垂直類服務越來越多，從招聘、房產、二手車多個細分領域切入市場。從本質上說，uber與airbnb與分類信息網站并無差別，都是信息平臺運營者，但這些垂直應用有著細分領域深度挖掘的運維能力，像58這樣的比較傳統的分類信息網站需要考慮如何在技術、平臺以及行業挖掘方面不斷創新。
分類信息服務的幾個方向
分類信息服務所面臨的困境也并非國內專屬，除去中國特色的因素（不靠譜的房產中介）外，很多問題都是全球性的問題，而國外類似網站也有一些解決的思路。
用社交關系重構信任。分類信息網站所提供的是無形的服務，是一種“人與人的連接”，因此用社交關系成為解決人與人信任的主要手段。在租房網站airbnb上，用戶不僅會看到房子的描述、用戶評價，還能看到自己與房東之間的Facebook好友關系。不久前，58與騰訊的合作要讓我們有理由期待，當中國分類信息網站上有了社交關系，是否會改變脆弱的信任機制？
支付的介入。目前所有的分心信息服務都是對信息的展示，并沒有追蹤其后的支付和評價，但從產品設計的角度來看，控制信息的展示、消費才能對平臺運營者提供更多的數據積累，這些數據未來也會作為大數據挖掘的重要部分。而支付，就成為實現閉環的重要方式。
特殊國情下匿名的溝通方式。這是中國特殊國情下的被迫之舉，用戶不想因為對一個房子感興趣而成為中介公司不斷騷擾的對象。當然這同樣也是一個用戶體驗與平臺收入之間的博弈，如何找到一個平衡點非常重要。
如果視野更廣闊些，分類信息服務網站的格調會更高。我們現在通過分類信息服務的app可以尋找一位保潔阿姨，但服務業的競爭力一定是標準化，而標準化的服務業大概不會是人類所能完成的，專有機器人才能真正實現服務業的標準化，也許不久的將來，我們通過分類信息服務的app預定到一位機器人來做保潔，在延伸以下，當你的房間臟亂時，房間的感應器自動打開分類信息的app，尋找合適的機器人過來打掃。。.。。.。這樣的“格調”能不高嗎？
【IT時代周刊編后】分類信息平臺，雖然面臨著垂直類服務的挑戰，但勝在大而全，用戶可以在上面選擇的信息比較多，而面對的人群也是層次相對比較低的，所以短時間還是會有比較大的市場。而存在在盈利和用戶體驗之間的矛盾，這個是所有互聯網廠商面臨的共同性問題，那么還有一種思路是用戶付費去廣告的模式，其實也可以培養一批付費的用戶。【責任編輯/馮敏】
本文作者：趙賽坡，旁觀者，參與者，實踐者。
來源：IT時代網
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小何華為現在牛的不只是設備商了，，華為的手機現在也是全球銷量不錯，國內也算是老大了，之前用小米，，現在都改華為了。。產品確實不錯。- 小何三星手機在中國還有市場嗎？看看現在滿大街的vivo和oppo ，，華為，，小米線下店，，就是知道三星的市場基本沒有了。。
- 小何滴滴打車現在也沒有之前那么火了，，補貼也少了。。
- 小何今日頭條要把騰訊的地方各頻道給霸占了。。